Emmanuel Menu
Comment voyage le vice-président Europe continentale, Amériques et Canada de Jet Airways, la compagnie qui monte, qui monte… Réponses entre deux vols. Propos recuellis par Thibaut Mortier
Quelle est votre définition du voyage ?
“Ayant effectué plus de cent cinquante décollages l’année dernière, j’ai une conception particulière du voyage qui doit assurer avant tout une ponctualité de premier rang et un service attentif au sol et dans les airs.”
Qu’appréciez-vous le plus pendant un vol ?
“Pouvoir voyager la nuit en profitant d’un lit à l’horizontale et d’un espace privé.”
Que détestez-vous le plus ?
“Le bruit. Dans l’espace confiné d’un avion, il est important de respecter son voisin…”
Qu’emportez-vous toujours avec vous ?
“Mes propres écouteurs Marshall pour écouter Coldplay et mon Space Pen, un stylo développé pour la NASA, qui permet de prendre des notes à tout moment, dans toutes les positions.”
Comment passez-vous la sécurité sans stress ?
“Je ne ressens pas trop de stress car, voyageant régulièrement, j’ai la chance de bénéficier souvent des fast tracks. Mais je conseille aux voyageurs d’arriver suffisamment en avance car les contrôles vont continuer de se renforcer… Heureusement, on évite déjà les contrôles des polices des frontières dans l’espace Schengen.”
Votre destination préférée ?
“En Inde, c’est Pondichéry, et de l’autre côté de la terre, c’est Papeete, à Tahiti, en Polynésie française…”
Qu’aimez-vous trouver à bord ?
“Un espresso, pratiquement indispensable pour combattre le jet-lag, et une soupe de noodles façon thaïe, facile à digérer.”
Votre meilleur souvenir en avion ?
“Mon premier vol vers New Delhi, à la découverte de ‘Incredible India’.”
Que faites-vous en avion ?
“La journée, je travaille en écoutant de la musique, la nuit, je récupère. J’aime également déguster une bouteille de château baret de 2007.”
Voler, c’est du business ou cela peut être un plaisir ?
“Je différencie les deux uniquement quand je voyage avec mon épouse et nos quatre enfants, et j’apprécie la différence !”
Avez-vous déjà rêvé que vous pilotiez ?
“Non, mais j’aurais bien aimé être pilote d’avion de chasse…”
Comment se porte Jet Airways ?
“Bien puisque l’on a noté une amélioration de nos résultats sur les deux derniers trimestres, ce qui s’inscrit dans notre plan à trois ans de retour au bénéfice.”
Quelles sont vos priorités ?
“Nos hubs principaux sont situés à Bombay et à New Delhi, et nous réalisons 50 % de nos revenus sur le réseau domestique en Inde et 50 % sur le réseau international. Nous opérons 51 destinations domestiques et 20 destinations à l’international.”
Quelles sont les routes qui marchent le mieux ?
“L’année dernière, nous avons lancé une nouvelle route Paris-bombay en code share avec Air France et nous pouvons ainsi offrir deux vols directs par jour, matin et soir, vers Bombay et au-delà sur l’ensemble de notre réseau intérieur en Inde.”
Quels sont vos développements en cours ?
“Dans un premier temps, nous allons consolider notre présence à Paris, Bruxelles et Londres puisque nous offrons au départ de l’europe sept vols par jour vers l’inde. Ensuite, nous continuerons à renforcer notre présence au départ de l’inde vers Abu Dhabi, le hub de notre partenaire et actionnaire Etihad Airways.”