Le label pour 47 artisans
Les Chambres de métiers et d’artisanat du Val d’Oise et de la Seine-et-Marne ont décerné les labels Charte qualité à des artisans. Un gage d’efficience et de savoir-faire.
Un label Charte qualité pour les artisans, pour quoi faire ?
Ce dispositif d’accompagnement, que développent depuis plusieurs années les Chambres de métiers du Val d’Oise et de Seine-et-Marne, valorise le professionnalisme des artisans et leur engagement à satisfaire les clients. La cérémonie de remise des prix a eu lieu le 31 janvier à l’IMA de Villiers-le-Bel. Ce label est un des éléments de la conventionqui lie les chambres de métiers à Roissy Dev-Aerotropolis, l’agence de développement économique de la communauté d’agglomération Roissy-Pays de France.
Audit et plan d’action
Pour la quatrième année consécutive, les artisans du territoire de Roissy Pays de France ont pu bénéficier du dispositif Charte qualité.
Cette démarche volontaire comprend un audit réalisé par un conseiller économique des Chambres de métiers et d’artisanat du Val-d’Oise et de la Seine-et-Marne, qui délivre des conseils personnalisés. Le rapport comporte une analyse des points forts de l’entreprise ainsi que des axes d’amélioration ; il propose un plan d’action à mettre en place.
Confiance, performance, excellence
À travers trois modules, confiance, performance et excellence, les lauréats peuvent mesurer leur progression, en matière d’accueil du client, de management et de développement durable.
Si les artisans répondent à tous les critères du label, ils reçoivent la certification Charte qualité.
Ce dispositif permet donc de valoriser le savoir-faire et le professionnalisme des artisans. En ce sens, il est un véritable outil de développement pour les entreprises artisanales et un gage de qualité pour le grand public.
La Charte qualité remporte un succès grandissant puisque lors de la première édition, seulement 17 entreprises artisanales avaient été labellisées.