Déclarez vos problèmes de fibre !
Les mairies de Saâcy-sur-Marne et Sept-Sorts invitent ceux ayant des problèmes de fibre à se manifester.
Devant la recrudescence des problèmes liés au réseau fibre, les mairies de Saâcy-sur-Marne et Sept-Sorts conseillent aux habitants de faire remonter les défaillances.
Les administrés reliés au réseau fibre de Sept-Sorts sont invités à prévenir la mairie par mail (mairie@sept-sorts.fr) en précisant nom et adresse, nom de l’opérateur commercial (Orange, Free, Bouygues, ou autre…), numéro de téléphone fixe (box) et numéro de contact (portable), type et date d’incident. « Nous effectuerons alors une démarche auprès de nos contacts privilégiés de XpFibre et du syndicat Seine-et-Marne numérique », affirme la mairie de Sept-Sorts.
De son côté la mairie de Saâcy-sur-Marne dispose déjà d’une liste de personnes incommodées, mais souhaite n’oublier personne et être le plus efficace possible. Aussi, si vous êtes concernés, « merci de nous signaler votre problème détaillé et de nous transmettre vos coordonnées au plus vite à l’adresse suivante : communicationsaacy@orange.fr ». La municipalité rappelle qu’elle ne peut traiter et signaler que les incidents concernant la commune de Saâcy-sur-Marne.
Les opérateurs prévenus
La municipalité de Saâcy-sur-Marne a également tenté un signalement groupé auprès des instances compétentes dans l’espoir d’une résolution plus rapide des dysfonctionnements et des pannes.
« À noter que des signalements ciblés ont déjà été effectués sans résultats probants à ce jour. Néanmoins, il faut tout tenter », assure la municipalité.