DS MISE SUR LE RESEAU ET L'EXPERIENCE CLIENT EN ATTENDANT L'ARRIVEE D'UN SUV

La marque premium de PSA a présenté au Mondial de l'automobile de Paris, une étonnante DS5 entièrement imaginée par une cliente. La commande spéciale fait parti d'un panel de nouvelles prestations que DS veut déployer et ainsi installer l'expérience client dans un univers d'exclusivité. Il s'agit de poursuivre la construction d'une image premium dans l'attente d'un plan produit qui tarde à arriver. Intérieur revisité, revêtement personnalisé... Cuir nappa, vert "Intens" (du nom du concept car DS), pommeau de vitesse à édition unique grâce à l'impression 3D... Voilà la DS5 unique au monde qu'a imaginé une cliente fortunée et que DS s'est employé à satisfaire. Avec la commande spéciale, la filiale du groupe PSA est montée d'un cran dans son ambition premium. La commande spéciale est le nec plus ultra de ce qu'une marque haut de gamme peut offrir avec des prestations sur mesure et fait main. Le modèle présenté en vitrine a coûté 70.000€, soit 25.000 euros de plus que le modèle standard. Ce service très haut-de-gamme permet d'installer la marque dans un univers d'exclusivité et de prestige.

PRIORITÉ SUR L'EXPÉRIENCE CLIENT

En fait, il fait partie d'un nouveau bouquet de prestations dédiées qui vient d'être lancé au Mondial de l'automobile de Paris et baptisé Only You. Ce programme veut accompagner le client dans ce que la marque aime appeler "l'expérience client".