AUDIENCE TRONQUEE : FACEBOOK SE SOUMET A UN AUDIT POUR PLUS DE "TRANSPARENCE"

Le réseau social de Mark Zuckerberg s'est attiré les foudres des annonceurs publicitaires en 2016 pour avoir communiqué des chiffres d'audience tronqués. Facebook a annoncé se soumettre à un audit. Facebook va voir ses mesures d'audience passées au crible. Le réseau social aux 1,86 milliards d'utilisateurs dit vouloir davantage de "transparence et de choix" pour ses "plus de 4 millions d'annonceurs", a-t-il écrit sur son site Internet vendredi dernier. L'entreprise de Mark Zuckerberg va être examinée par Media Rating Council, un organisme créé dans les années 1960 à la demande du Congrès américain. Il est chargé de fixer des normes de mesures d'audience et de s'assurer qu'elles sont respectées - et compte parmi ses membres des entreprises du secteur des médias et de la publicité. Cet audit intervient alors que Facebook, qui tire l'essentiel de ses revenus de la publicité, cherche à calmer les doutes de ses annonceurs et regagner leur confiance. Fin septembre, le réseau social avait admis leur avoir communiqué pendant deux ans des chiffres d'audience tronqués. Ces mesures concernaient les vidéos, avec une durée moyenne de visionnage surestimée de 60% à 80%. Car les statistiques de Facebook ne prenaient pas en compte les vues en-dessous des 3 premières secondes des vidéos, précisait TechCrunch. Ces mesures d'audience sont primordiales pour les annonceurs puisqu'elles leur permettent d'évaluer l'impact de leurs campagnes. Facebook avait assuré à l'époque que ces données erronées n'étaient pas celles sur lesquelles il se basait afin de fixer les prix facturés pour les publicités diffusées sur son réseau.