Si leurs salariés ont un bon quotient émotionnel, les entreprises gagnent beaucoup d’argent.!»
tout est gratuit » , sourit Krista, une grande blonde en robe fleurie, chargée de faire visiter le campus qui se veut un modèle. La dernière tendance, ce sont les « food trucks » à thème qui viennent s’installer dans les allées. Dans l’environnement ultra-compétitif de la Silicon Valley, où votre prochain employeur est à quelques centaines de mètres, LinkedIn, qui aide les professionnels du monde entier à se connecter pour trouver un meilleur job, doit lui-même veiller à ce que ses salariés se sentent bien. Ses e!ectifs ont augmenté de 60"% l’an dernier et frôlent les 4"000, dont près de la moitié d’ingénieurs. Les trois quarts sont entrés dans l’entreprise il y a moins de deux ans.
LE MANAGEMENT S’INSPIRE… DU DALAÏ-LAMA
L’épanouissement et le « bienêtre du salarié » sont donc au coeur des préoccupations au siège du réseau social, qui occupe six bâtiments sur plus de trois#hectares. Il n’avait qu’un étage au démarrage, il y a onze#ans. Chaque bâtisse de deux ou trois étages a sa cuisine, comme à la maison, où l’on organise des réunions impromptues, en «# mode décontracté# ». De gros nuages de coton autour d’une version de Big Ben en carton, un avion survolant un Golden Gate en guirlande, des robots et fusées en papier alu : pour souder les équipes, entretenir l’esprit de compétition et stimuler leur créativité, l’entreprise vient d’organiser un concours de cubicles, en les invitant à décorer de la façon la plus originale leur bureau semi-fermé.
Pour autant, les impératifs de productivité sont bien présents. « Nous avons plus de 225 millions de membres dans le monde et deux!nouveaux s’inscrivent chaque seconde » , rappelle Krista. La parade contre le stress"? Un peu de sport et de zen. L’entreprise met à disposition de
«!JOLLY GOOD FELLOW!» CHEZ GOOGLE, EN COMPAGNIE DU DALAÏ-LAMA. ses salariés des vélos estampillés de son logo sur le campus et des salles de sport. Un peu de « zumba » pour se défouler, mais surtout « des cours de yoga gratuits » pour se ressourcer, insiste Krista. Les plus courus, car la dernière mode dans la Valley est au zen et à la méditation. Le directeur général de LinkedIn, Je! Weiner, invoque d’ailleurs luimême le Dalaï-Lama comme source d’inspiration du « management compassionnel » qu’il prêche.
Non loin d’ici, à Menlo Park, Facebook a aussi sa salle de méditation et ses cours de yoga, pas toujours compatibles avec la culture « toujours connectée » de l’entreprise : les téléphones peuvent rester allumés et une prof de yoga a été remerciée pour avoir jeté un regard noir à une salariée qui envoyait des SMS pendant la séance"! Ici même, à Mountain View, Google va encore plus loin : des cours de méditation, invitant à « chercher à l’intérieur de soi », ont attiré déjà plus d’1#millier d’ingénieurs stressés, voire au bout du rouleau, usés par des semaines de 80 heures. À l’origine de ce cours, qui compterait plus de 400#inscrits sur liste d’attente, Chade-Meng Tan, un des premiers employés du moteur de recherche (le 107e), un ingénieur originaire de Singapour, converti au bouddhisme, devenu une star dans l’entreprise.
Son titre officiel chez Google : « Jolly Good Fellow » (« le chic type » ou « le bon camarade »). Son cours de développement personnel, dont il a tiré un livre sorti l’an dernier, Search Inside Yourself, un bestseller publié dans 17#pays, propose de travailler sur la conscience de soi, la gestion des émotions. Il l’anime avec un ancien moine zen, Marc Lesser, et ponctue les séances en frappant son bol chantant tibétain. Tous les deux mois, des déjeuners silencieux pour élever la conscience ( mindful lunches) au son des cloches de prière sont également organisés au Googleplex.
LE NOUVEAU MANTRA : SAVOIR GÉRER SON STRESS
Un revival hippie, quarante#ans après le voyage spirituel en Inde de Steve Jobs"? La Silicon Valley accommode en fait le zen à sa sauce, l’adapte à sa propre culture de la performance, le débarrasse généralement de son folklore et de sa mystique pour en faire un outil d’e$cacité et de productivité. « Chacun sait que le quotient émotionnel [QE] est bon pour sa carrière. Et toutes les entreprises savent que si leurs salariés ont un bon QE, elles vont gagner beaucoup d’argent » , confie sans ambages Meng au magazine Wired dans son édition de juillet.
Être plus e$cace, savoir gérer son stress, optimiser chaque minute de la journée, c’est le nouveau mantra de la Valley. Mais toutes les entreprises ne peuvent pas o!rir le yoga ou le pilates (gym douce) gratuit pour tous. À San Francisco, Andrea Chavez, directrice du développement de Pogoplug, une start-up de services de cloud, partenaire du français Bouygues Telecom, a trouvé une autre solution : elle s’est o!ert un poste de travail intégrant un tapis de course électrique à plus de 2"000 dollars pour faire de l’exercice tout en consultant son ordinateur. « C’est moins cher qu’un abonnement en salle, ça m’évite de m’absenter du bureau et c’est bon contre le stress » , résume la jeune femme.
Un révélateur de cette tendance est le succès de la conférence Wisdom 2.0 (« sagesse 2.0 ») où s’est pressé tout le gratin de la Silicon Valley en avril dernier. C’est là que le patron de LinkedIn a exposé sa vision de la compassion dans le management. La quatrième édition a rassemblé 1"800#personnes, contre 325 lors de la première, en 2009, venues écouter des fondateurs de start-up à succès, des personnalités emblématiques du monde du high-tech sans oublier quelques pontes de neuroscience et maîtres bouddhistes. Dustin Moskovitz, le plus jeune milliardaire au monde grâce à Facebook, Evan Williams, un des quatre créateurs de Twitter, ont aussi partagé leur vision de « la sagesse à l’âge du numérique ».
DES ENTREPRISES «!SAGES!» ET INNOVANTES
Devenue un événement de «#réseautage#» chic mâtiné de zen, où il faut être et se montrer, afin de s’épancher sur les défis d’une vie tout le temps connectée, la conférence va d’ailleurs se décliner en version « Wisdom 2.0 Business » à New York en septembre : elle aura lieu dans les bureaux de Google et s’adresse à ceux qui veulent créer « la nouvelle génération de sociétés sages et innovantes » . Au fait… qu’estce que la sagesse pour un patron du Web 2.0 comme Je! Weiner"? Tout simplement savoir discerner le bien du mal et trouver une harmonie, à défaut d’un équilibre, entre vie privée et vie professionnelle…