IA : quand Google veut imiter les humains

De l’intelligence artificielle tous azimuts. C’est le mot d’ordre lancé par Google, qui a tenu sa conférence annuelle pour développeurs, Google I/O, du 8 au 10 mai à Mountain View (Californie). Pour automatiser certaines tâches – comme les mails ou les réservations –, le géant américain a décidé de copier au maximum les comportements humains. D’ici l’été, une nouvelle technologie, baptisée Google Duplex, utilisera l’assistant virtuel Google Assistant pour passer des coups de fil à la place des utilisateurs. Dans les démonstrations, écoutables sur le blog Google, le résultat est bluffant. L’assistant a intégré des tics de langages, avec des silences ou des hésitations « hum », pour mimer un dialogue humain et ne plus avoir l’impression de parler à un robot. Pour les entreprises, Google met en avant que sa technologie permet d’automatiser les prises de rendez-vous, sans recourir à un logiciel spécifique et sans perturber les employés dans leur travail. « Dans les semaines à venir » , une autre nouvelle fonction, Smart Compose, va aller plus loin que Smart Reply, qui permet déjà de répondre aux mails à la place des utilisateurs avec des propositions simples comme « merci », « non merci » ou « je ne sais pas » . En fonction du contexte du mail, l’intelligence artificielle proposera de compléter directement les fins de phrases que l’utilisateur est en train de taper, mais aussi de suggérer des phrases. Par exemple, « Passez un bon week-end ! » si c’est vendredi.