Réparation in extremis

En vue d’un voyage au Maroc (avec Thellier Voyages), nous avions rendezvous à proximité du port d’Algesiras le dimanche 5 mars. Nous décidons donc de partir de chez nous (Meurthe-etMoselle) le mercredi 1er mars pour avoir le temps de faire les 2 000 km. Le samedi 25 février je sors donc notre camping-car (un Hymer Excis i 588) de son hangar où il a passé l’hiver et je commence à le préparer. Le lendemain je fais le plein d’eau et vérifie le fonctionnement du circuit. Surprise… pas de pression d’eau et de l’eau s’écoule sous la banquette sans que je puisse en déterminer l’origine. C’est dimanche, la concession est fermée ; le lendemain lundi la concession est également fermée. Le mardi, je suis sur le parking de la concession de Woippy (c’est là que j’ai acheté mon campingcar) une demi-heure avant l’ouverture. Le chef d’atelier, Claudy, me demande ce qu’il m’arrive, je lui explique et il me dit de faire réceptionner mon véhicule à l’ouverture. Il a déjà une idée, à 9 heures mon véhicule est enregistré et pris en charge. Claudy m’informe que c’est l’électrovanne des toilettes qui a gelé car je ne l’avais pas assez purgée (il fait très froid en hiver en Lorraine). Problème, il n’y a, semble-t-il, pas la pièce en magasin. Pourtant, deux heures après, la réparation est faite. Je peux rentrer chez nous terminer de préparer le camping-car et nous sommes partis comme prévu. Merci à toute l’équipe de la concession CLC de Woippy et à son chef d’atelier Claudy en particulier qui est toujours prêt à parer à l’imprévu et c’est surtout de ce service après-vente dont nous avons besoin. Merci également à votre revue bien agréable à lire et que nous attendons tous les mois avec plaisir. Jean-Philippe Mamcarz, Dommartin-lès-Toul (54)