Mettre toujours plus rapidement le financement à disposition de leurs clients est l’un des challenges des factors

“L’affacturage est désormais une activité industrielle pour laquelle la digitalisation est fondamentale. Aujourd’hui, nous travaillons sur le parcours client afin que Natixis Factor soit totalement digitalisé à l’échéance 2020. Nos échanges avec nos clients seront alors full digital tout au long de la vie de leur contrat, et dès la souscription de celui-ci”, affirme Claude Vallade, directeur général de Natixis Factor.

À titre d’exemple, Natixis est en train d’implémenter des systèmes avec reconnaissance optique des factures pour aller encore plus vite dans les financements mis à disposition des clients. Le factor automatise ainsi le financement pour un certain nombre de factures, permettant au client de mobiliser la trésorerie sans intervention humaine. Aujourd’hui, les fonds sont mis à disposition des clients dans les 24 heures pour environ 30 % des factures. “Notre solution d’‘instant payment’ permet, pour des petites sommes, de mettre à disposition les fonds sur le compte du client de façon automatique et instantanée par rapport à la prise de facture”, précise Claude Vallade. L’un des challenges des différents factors est de mettre toujours plus rapidement le financement à disposition de leurs clients. “BNP Paribas Factor est aujourd’hui le seul factor capable de financer les entreprises en moins de 8 heures. Pour ce faire, nous avons modernisé l’ensemble de nos offres. Objectif : accélérer la cession et le traitement des créances en améliorant l’ensemble de nos processus. Ainsi, aujourd’hui, plus de 98 % de nos clients remettent leurs factures de manière dématérialisée, détaille Éric Turbot. Nous travaillons sur la digitalisation de l’ensemble du parcours clients, avec des outils leur permettant, à tout moment et de n’importe où, de souscrire une offre, de céder une facture, de récupérer un reporting ou encore de bénéficier d’informations sur leurs transactions.”