Cette association est-elle digne de confiance ?
Toutes les informations sont accessibles, reste à savoir où les trouver
“Toute association qui collecte plus de 153 000 euros issus des dons est dans l’obligation légale de publier un compte emploi ressource (CER)”
Faire un don fait du bien ! Les Français sont généreux envers les grandes causes et les associations caritatives. L’élan national après l’incendie de Notre-Dame de Paris en a une nouvelle fois apporté la preuve. Donner, quelle que soit la somme, représente une aide, un acte fort, symbolique, et c’est pourquoi il tient à coeur. C’est parce qu’il investit autant d’argent que d’empathie que le donateur désire savoir si son don fera une différence. Pour cela, il veut être sûr que sa contribution sera exclusivement utilisée pour le projet sélectionné. Quelle que soit la taille de l’association, il est possible de suivre son argent à la trace et de se tenir au courant de presque tout. Il faut faire avant cela les bons choix et s’impliquer. Le don en France a une histoire forte”, rappelle Éléa Canipelle, déléguée générale de l’Agence du don en nature. ADN récolte depuis 2009 des produits neufs non alimentaires pour les redistribuer sur le terrain via des centaines d’associations locales. “Le don est plus que relié à la devise républicaine et l’État maintient ce droit. Sa défiscalisation est d’ailleurs là pour que n’importe qui puisse donner.” Pour donner, que l’on soit particulier, entreprise ou mécène, le maître mot est la confiance. Le don n’est pas seulement une question d’argent mais c’est aussi un engagement citoyen vers une cause qui ne saurait être trahie.
Afin d’être sûr de participer avec confiance au lien social, une première chose à faire, basique : “il faut que les gens se renseignent, c’est le b.a- ba.”, assène Élise Tabet, responsable du développement des dons au centre de recherche sur le cancer Léon Bérard à Lyon. Des indices sont aisément dénichables, comme de constater la présence de bailleurs institutionnels dans les donateurs principaux ou l’appartenance à un réseau solide d’associations, par exemple Unicancer qui regroupe 18 centres de recherche dont l’Institut Curie, Gustave Roussy et Léon Bérard.
Donneur responsabilisé
“C’est au donateur de prendre ses responsabilités, confirme Christian Wintenberger, directeur marketing & études des Apprentis d’Auteuil. Et pour cela, il est de notre devoir de mettre à sa disposition un maximum d’informations, notamment au travers de nos rapports annuels.” Les associations doivent jouer le jeu de la transparence. L’inverse n’étant évidemment pas un bon signal donné au public, quelles qu’en soient les raisons. “L’opacité n’est pas dans notre culture, et c’est pour cela que nous avons des donateurs importants et qui sont là depuis le début, témoigne Éléa Canipelle. Le coeur de notre activité, c’est le BtoB et une grosse entreprise a de toute façon les moyens de faire des recherches.” Pour les particuliers, pas de crainte à avoir : les associations ont pour obligation de
leur faciliter la tâche. “Le public doit regarder si les comptes sont publiés et s’ils sont clairs, abonde Anne Coffinier, directrice générale de la Fondation pour l’école. Tout donateur a la possibilité chez nous de vérifier les comptes sur place et de demander des précisions. Si les petits donateurs ne le font pas, il arrive que les plus importants se déplacent.”
Contrat de transparence
“Toute association qui collecte plus de 153 000 euros issus des dons est dans l’obligation légale de publier un compte emploi ressource (CER) où est justifié le montant total des dons et legs reçus et ceux dépensés à l’année”, précise Élise Tabet. Un organisme ne rendant pas facilement consultable son CER serait directement à classer dans la catégorie “louches”. Introduit en 2009, le but du CER est justement d’informer les donateurs. Normé, il doit être accessible à tout moment sur les sites Internet des organismes. Par ailleurs, à chaque exercice, un commissaire aux comptes indépendant vérifie l’ensemble des comptes dont le CER. Enfin, le rapport d’activité possède lui aussi une fonction importante car il justifie l’action de l’association. S’il n’est pas publié, on peut très bien penser que cette dernière ne fait rien. Il arrive que des organismes ne le publient pas, se tirant potentiellement une balle dans le pied. “Nous sommes également contrôlés régulièrement par l’Ideas qui étudie notre gouvernance, la qualité de notre gestion financière et l’efficacité de notre action, ajoute Christian Wintenberger. Nos chiffres étant validés par un commissaire aux comptes, on ne peut se permettre de sortir n’importe quoi.”
Le don labellisé
Pour les altruistes qui souhaitent donner vite et sans effort de vérification, il existe des labels faisant le travail en amont (voir encadré). “Il existe deux labels importants, ‘Le Don en confiance’ et Ideas, indépendants l’un de l’autre, et qui garantissent la bonne utilisation des dons, annonce Élise Tabet du centre Léon Bérard. Nous n’avons pas demandé de labellisation mais nous sommes favorables au principe.”
L’absence de label ne doit pas cependant rebuter. L’Institut Gustave Roussy (IGR) collecte aux alentours de 35 millions d’euros de dons chaque année et a éprouvé ce besoin. “Nous avons choisi le Don en confiance”, explique Perrine de Longevialle, directrice de la collecte de fonds de l’IGR. “Depuis 1996, nous
subissons encore les remous de l’affaire de l’Arc car nous luttons contre le cancer et sommes aussi situés à Villejuif.” Le scandale de l’argent détourné par l’Arc il y a presque trente ans revient à chaque fois que l’on évoque la confiance du public. Il a démontré que les grandes associations n’étaient pas une assurance contre la fraude, en comparaison aux plus petites, et a permis à tout le secteur de bénéficier d’un assainissement par l’institutionnalisation des contrôles.
Le don bien ciblé
La préoccupation majeure du donateur est de savoir si sa contribution sera bien affectée à la cause qui le touche. Dans le cadre d’un appel au don pour un objectif bien précis et dans le cas où une entité sérieuse a été choisie, la tranquillité est de mise. “Si une promesse est faite aux donateurs, par exemple soutenir financièrement l’ouverture de telle école à Roubaix à la rentrée prochaine, il faut que l’argent soit effectivement destiné à cela, affirme Anne Coffinier de la Fondation pour l’école. Sans cela, la volonté du bienfaiteur serait trahie, même s’il y a toujours un pourcentage variable mais réduit utilisé au soutien de la structure. En revanche, si le donateur dirige son don vers un but très précis, nous acceptons seulement si nous pouvons y répondre favorablement.”
Les témoignages de ceux qui ont bénéficié des dons sont primordiaux et les mécontentements remonteraient forcément. Des recherches tranquillisantes peuvent être menées à leur sujet. La transparence évoquée plus haut est aussi un levier très important si l’on sait à quoi son argent servira. “Nous proposons à nos donateurs de payer une équipe de chercheurs sur un programme spécifique et ils peuvent les rencontrer, révèle Perrine de Longevialle, de l’IGR. C’est un moment merveilleux d’échange. Nous envoyons des informations sur les avancées et il est important de dire qu’on ne travaille pas pour rien. Ces dix dernières années, nous avons plus avancé que sur les cent précédentes.”
Main dans la main
Ce contact humain est essentiel car il démontre à tout donateur l’impact de son implication. La façon de répondre au téléphone ou même par mail, de rapidement agir au moment de la réception d’une somme d’argent, tous ces aspects ont une portée forte. Outre des opérations portes ouvertes, le street fundraising se développe lui aussi de plus en plus, sous forme de petites équipes de jeunes bénévoles qui vont à la rencontre des gens dans les lieux publics avec l’objectif, aussi, de lever des fonds. “C’est en plus un moyen très sympathique d’établir un contact, explique Christian Wintenberger. Nous répondons aux questions des gens et ça marche assez bien.” Les nouvelles méthodes sont les bienvenues pour fidéliser les donateurs car les structures cherchent à capter la nouvelle génération. Cette dernière ne donne pas moins mais s’éparpille beaucoup plus devant la multitude des sollicitations. Le passage de l’ISF à l’IFI a de surcroît nettement fait baisser les dons (environ - 50 % entre 2017 et 2018), rendant vitale la conquête de nouveaux généreux.
Le scandale de l’argent détourné par l’Arc il y a presque trente ans a permis à tout le secteur de bénéficier d’un assainissement par l’institutionnalisation des contrôles