Olivier Faron,
administrateur général du Conservatoire national des arts et métiers
Conservatoire ne rime pas vraiment avec conservatisme. C’est en pionnier que le patron du Cnam (Conservatoire national des arts et métiers) veut défricher les besoins de formation au plus profond des territoires, dans ces cohortes de villes moyennes désindustrialisées. L’antidote à leur collapsus économique ? La formation version très professionnelle, grâce à bientôt 200 centres en région, proposant des cursus aux jeunes bacheliers ou aux salariés en phase de reconversion.
L’image classique, traditionnelle, un peu poussiéreuse – pour ceux qui ne le connaissent pas – de cet établissement fut forgée par ces travailleurs étudiant une dizaine d’années durant pour devenir ingénieur. 6 % des anciens seulement. Elle est donc singulièrement décalée par rapport à la réalité. Qui, elle, se nourrit de ces auditeurs beaucoup plus nombreux pour les filières courtes, de rattrapage, de seconde chance, parfois très pointues comme les jeux vidéo à Angoulême. Tandis que les chercheurs de plusieurs disciplines – psychologie, sociologie etc. – étudient tous les aspects du travail. Au plus près des besoins réels. Avec dans sa stratégie, un axe explicite : “être un acteur ayant vocation à porter les politiques de formation favorisant l’inclusion sociale de tous ceux n’ayant pas réussi à acquérir le bon bagage de formation.” explique Olivier Faron.
Le Cnam est un établissement un peu particulier, un système public de formation qui forme les adultes tout au long de la vie, grâce à sa très forte implantation territoriale. Il a aujourd’hui une plus grande importance encore, vu la pression que le nouveau gouvernement met sur la montée en compétences sur les territoires. Or le Conservatoire les a déjà dans son ADN avec une carte actuelle riche de 150 centres d’enseignement en métropole comme en outremer. Nous devrions aller plus loin et renforcer notre présence dans les villes “moyennes”, au plus près de tous les publics. Cinquantecinq d’entre elles vont donc accueillir un nouveau centre du Conservatoire proposant une soixantaine de formations, à distance et en présentiel, en formation initiale et continue. Dans les 3 ans, nous aurons rajouté 100 centres sur la carte. Il en va de notre tradition d’avant-garde et d’innovation que nous portons depuis notre fondation par l’abbé Grégoire en 1794.
Dans ces centres-là, où l’on propose l’accompagnement et le conseil pour les projets de formation, existent des espaces où vous pouvez suivre les formations à distance. Mais dès que l’on atteint 8- 10 personnes, nous faisons du présentiel. Si vous êtes un entrepreneur qui a besoin de former 12 personnes sur tel sujet, on vous organise la formation dans votre entreprise, ou sur place. Car le plus souvent, dans beaucoup d’endroits, la formation n’existe pas, et beaucoup de gens s’autocensurent en se disant “je ne vais pas aller dans un autre territoire”, notamment les bacheliers pro. Donc si vous ne leur proposez pas la formation au plus près de chez eux, vous passez à côté d’une demande importante.
Nous faisons des propositions aux politiques en évoquant davantage le développement économique que la formation professionnelle. On s’est rendu compte qu’il y avait très peu de connexion entre les besoins des entreprises et les formations en amont. C’est un peu plus compliqué au niveau des conseils régionaux parce que les prés carrés sont bien installés, mais c’est en train d’évoluer.
Un établissement pour les invisibles de la République
Le Cnam est un acteur ayant vocation à porter les politiques de formation favorisant l’inclusion sociale de tous ceux n’ayant pas réussi à acquérir le bon bagage de formation et qui cèdent à la résignation, voire à la colère : les décrocheurs, tous les invisibles de la République…
Je suis le premier administrateur nommé suite à un processus transparent, une commission avec un moment de sélection des dossiers et des auditions, alors qu’avant c’était une désignation pure et simple. À la commission composée de personnes extérieures mais aussi de représentants de l’établissement, au moment du renouvellement, j’ai présenté un projet pour les 5 ans à venir. Et j’ai été choisi à l’unanimité. Pendant mes cinq premières années, nous avons fait un important travail de réorganisation, car cette dernière était bien trop compliquée, surtout pas assez réactive par rapport aux enjeux. Nous avons fluidifié les relations entre les établissements publics et les centres en région afin de préparer l’établissement à ces enjeux importants.
Le mot d’ordre ? Le développement de nos activités pour avoir davantage d’auditeurs, être plus présent dans les territoires, et jouer un rôle de chef de file de la formation professionnelle portée par le secteur public – bien trop faible, de l’ordre de 5 %. Nous y insufflons les valeurs du service public, la qualité qui s’appuie sur un effort de recherche ainsi que sur le fait d’aboutir à des diplômes et à des reconnaissances nationales.
Avec l’idée que le maillage territorial de la formation professionnelle est un droit. Le législateur le dit mais dans la pratique, il y a beaucoup d’obstacles au fait que tout le monde puisse se former partout dans les mêmes conditions sur le territoire national.
Changement de paradigme
Le Cnam vit donc un changement de paradigme qui s’explique : notre interlocuteur principal fut longtemps les collectivités territoriales, surtout les régions dont l’une des compétences principales était la formation professionnelle. Nous étions à leur service. Le Cnam appliquait donc les politiques des régions. Ceci est moins vrai car avec la loi de septembre 2018, on est sorti de ce modèle d’organisation. Nos interlocuteurs sont devenus les actifs et les demandeurs d’emploi qui, désormais, disposent d’un compte personnel de formation. Notre réorganisation a pris en compte cette transformation en créant une nouvelle interface avec les entreprises, car notre réponse à leurs besoins était jusqu’à présent très fragmentée. Nous avons donc créé “Cnam Entreprise” afin de traiter leurs attentes. En effet, ce sont désormais les branches professionnelles qui traitent la question de la formation professionnelle, donc on commence à travailler en profondeur avec elles. Certaines sont très bien organisées sur ces sujets. D’autres moins. Notre stratégie est de déployer la bonne offre de formation et d’investir sur les modalités de transmission. Ce n’est pas pour rien que la validation des acquis de l’expérience, créée au Cnam, est aujourd’hui dans la loi. Nous investissons sur la formation en situation de travail, évidemment sur le numérique, et sur l’apprentissage. Nous avons proposé de former des maîtres d’apprentissage et de coordonner cette formation, car le manque de ces formateurs est souvent un verrou au dispositif..
Aujourd’hui, le centre de gravité a basculé, des régions vers les individus et les entreprises, mais aussi vers le soutien aux demandeurs d’emploi. Cette nécessité de former les actifs, de développer leurs compétences est notre coeur de métier.
L’art du “blended”
Aujourd’hui nous proposons un catalogue de 50 Moocs. Et nous commençons à proposer une reconnaissance en fin du Mooc : si vous démontrez que vous l’avez suivi jusqu’au bout, vous obtenez 2 ECTS.
Nous sommes soucieux de proposer un accompagnement des auditeurs, notamment par des réunions. En sachant bien que la meilleure solution est le “blended”, la cohabitation de ces cours en ligne avec du présentiel. C’est notre coeur de métier. Nous sommes la maison du blended. Ainsi, un auditeur en Bretagne ou en Pays de la Loire va suivre la moitié ou le tiers de ses cours à distance, et le reste avec des intervenants professionnels agréés par l’établissement
public.
Notre modèle est désormais très clair car pour la première fois, des enquêtes montrent qu’entre le tout numérique et le tout présentiel, ce qui marche le mieux c’est l’hybride. Ce qui démontre bien que le tout présentiel est devenu moins bon que l’hybride. Une révolution dont on mesure mal les effets, car on entend des gens dire qu’il faut tous en numérique, ou d’autres préfèrent les amphis de la Sorbonne.
Au Cnam, l’hybride est dominant dans le déploiement hors de Paris (pas à Paris) car nous sommes convaincus que c’est la meilleure solution. Les Mooc n’occupent pas la place centrale, c’est plutôt un complément jouant un rôle de sensibilisation pour de nouveaux publics.
Nous avons 80 000 auditeurs, dont 20 000 sur Paris, un peu moins de 10 000 en Ile- deFrance, et 7 000 à l’international, donc le reste en région, à peu près 35 000 dans tous les territoires. Avec un budget de 180 millions d’euros.
Mon deuxième mandat a comme objectif prioritaire la reconquête fine des territoires, en fonction de la demande. En général, les organismes de formation sont très contents de proposer leur offre sans bien réfléchir sur le besoin. Le Cnam écoute la demande et y répond, notamment par son déploiement un peu partout dans les territoires. Nous y travaillons en particulier avec un outil du groupe Adecco ( Adecco Analytics) analysant les données des régions pour comprendre les besoins réels. Ainsi avonsnous lancé un programme extrêmement important construit avec les branches professionnelles et s’adressant aux bac pro, de niveau bac+ 1, soit 6 mois de connaissances générales et 6 mois de compétences métier.
Le Cnam marche sur deux jambes, l’une pour le développement économique, l’entreprise et la montée en compétences ; et l’autre consacrée à l’inclusion sociale. Nous sommes un établissement public avec une vraie identité et une fierté d’établissement. On ne passe pas au Cnam par hasard, c’est un établissement très particulier. Quand on a lancé l’opération pour les réfugiés, tout le monde a expliqué qu’il fallait qu’on accompagne les migrants, avec bilans de compétences, plans de formation, qu’on les exonère le plus possible… Notre établissement se retrouve dans ce type de mission. Comme celle sur les prisons. Tout en considérant que nous ne sommes pas une ONG. Car même dans les prisons, il faut avoir un modèle soutenable financièrement. Le détenu paie les deux tiers de sa formation, afin qu’il en soit vraiment acteur.
Notre présence dans les régions est inégale, plus ou moins forte en fonction des historiques. Olivier Guichard, président de la région des Pays de la Loire de 1974 à 1998, avait dit à l’époque : “le vrai outil de formation de mon territoire, c’est le Cnam” Aujourd’hui, en Pays de la Loire, c’est 11 000 personnes formées.
L’idée initiale de l’abbé Grégoire, le fondateur du Conservatoire, c’est le musée : prendre des objets, les transporter sur des petits chariots les exposer afin que le peuple de Paris s’instruise, et surtout que la France réagisse par rapport à la suprématie anglaise. Il y a vraiment au départ un discours très volontariste afin de montrer la réussite technologique française.
On va fêter cette année les 200 ans de nos premières chaires. En effet, en 1819, le Cnam, aux côtés de cette mission de vulgarisation scientifique et technique et de diffusion des savoirs, crée des chaires dont les premières sont occupées par l’économiste Jean- Baptiste Say. Les cours étaient ouverts à tout le monde, gratuits, sur le modèle du Collège de France ; ensuite, nous sommes devenus un acteur de la professionnalisation. Au départ très lié à l’industrie mais aujourd’hui, nous sommes à l’image de l’économie de la France, le secteur tertiaire représente les deux tiers des enseignements du Cnam, contre un tiers pour le secteur secondaire.
La ré-industrialisati on est un sujet majeur car on y retrouve notre culture, notre ADN et surtout ce que sont vraiment nos auditeurs. Quelqu’un qui n’a pas eu la chance de rentrer en classe prépa et de faire Polytechnique ou Centrale, mais qui va faire un BTS dont il sort à 20-22 ans, puis fera des études après son temps de travail durant dix ans et qui, par l’apprentissage, deviendra ingénieur. C’est ce modèle que nous défendons et qui explique que l’on croit dans les territoires, dans l’industrie nationale, dans la production.
L’incidence du numérique
La numérisation est évidemment une préoccupation centrale. Il nous faut trouver un équilibre entre le temps de la réactivité des formations et celui permettant de faire venir les professeurs pour un certain temps. On ne s’improvise pas enseignant- chercheur. Ils ont souvent des parcours assez longs jusqu’en doctorat. Après, sur la question spécifique du numérique, c’est une question comme les autres.
On le traite à tous les étages, évidemment pour les ingénieurs, pour les masters, pour les licences pro. On sait peu en France que nous avons l’une des meilleures écoles de jeux vidéo, Angoulême, l’Enjmin, ( École nationale du jeu et des médias interactifs numériques). Nos jeunes élèves ont encore failli gagner le concours mondial en Californie.
Pour l’intelligence artificielle, notre angle d’attaque est de partir de l’expertise scientifique. Nous avons créé une chaire sur le calcul numérique et recruté une très, très grosse pointure. On ne peut pas se louper car quand on recrute quelqu’un, on le recrute pour 30-40 ans.
Dans la logique d’inclusion sociale, le numérique est un outil privilégié. Et nous, secteur public, sommes aussi capables de diffuser le codage à des décrocheurs, jeunes ou moins jeunes, et nous jouons beaucoup cette carte du numérique comme outil d’inclusion sociale. Il est évidemment essentiel d’expliquer que la formation numérique, est aussi un outil pour les publics en difficulté. Notre enjeu ? Délivrer un noyau dur de formation professionnalisant, mais aussi donner les outils pour rebondir un jour. C’est fondamental, car on sait très bien que les carrières se feront désormais en cinq ou six étapes, et il faut donc être capable de rebondir. Voilà pourquoi nous sommes un établissement qui s’inscrit dans la formation tout au long de la vie, car nous considérons que nos noyaux de formation vous serviront un jour pour rebondir, et une fois que vous avez attrapé le virus du Cnam, vous y reviendrez. Donc vous aurez eu une première reconnaissance, puis une deuxième, une troisième. Et aujourd’hui, on y met une granularité de plus en plus fine, vous pourrez faire simplement un blog de compétences, sans diplôme, et après on vous accompagnera pour vous conduire où vous voulez aller.
Une image à moderniser
Le Cnam bénéficie d’une très bonne image. Mais il faut la moderniser, il y a des aspects sur lesquels on doit travailler. Nous avons un solide atout : ce million de personnes ayant fait le Cnam et travaillant dans des sociétés, dont 40 000 dans les directions des ressources humaines. Ce qui nous permet de travailler sur le sentiment d’appartenance à une communauté. Des patrons de conseil d’administration et des grands capitaines d’industrie nous connaissent bien. Ils ont recours très facilement à l’ingénieur Cnam dans lequel ils ont confiance.
Nous sommes un outil de promotion sociale, voilà pourquoi nous laissons à d’autres les programmes exécutifs. On ne sort jamais d’ici sans une reconnaissance, sinon un diplôme, du moins une bonne certification, une diplomation pour permettre de travailler sur des briques, de construire un parcours. Tout auditeur, un jour ou l’autre, aura un diplôme.
Trois vies à mener de front
Le modèle du Cnam est simple : tous les auditeurs s’inscrivent, suivent les cours… puis valident petit à petit les unités d’enseignement avec cette culture de briques de formation. Donc, nous n’avons pratiquement pas d’auditeurs libres, même si certains mettent beaucoup de temps pour obtenir leur diplôme. C’est un projet familial et social d’être auditeur au Cnam car il faut rendre compatible trois vies en une, travailler en entreprise, puis au Cnam et chez soi. Donc la famille est particulièrement associée à ces parcours de deuxième chance. Souvent, ces projets sont facilités par une prise en charge par les collectivités, les régions, parfois aussi par l’entreprise. De notre côté, nous travaillons beaucoup sur nos tarifs. Ainsi notre MBA en management est-il le moins cher du marché. Alors qu’ici mais aussi à l’international et en outremer, vous avez des formations très, très chères, dont la pertinence n’est pas démontrée.
La réforme de la formation professionnelle nous inquiète sur un point : le compte personnel d’activité (CPA) de transition professionnelle, car accompagner des actifs ayant vocation à changer de secteur est un important volet
Nombre des étudiants de ce grand établissement sont au niveau bac et certains ne l’ont pas, or nous les accompagnons parfois jusqu’au doctorat”
de notre activité. Cela ne marchait pas si mal, donc c’est un sujet de préoccupation.
La réforme de l’apprentissage clarifie les choses. Pour nous, c’est une très bonne opportunité. D’ailleurs, à Paris, en Ile-de-France et dans tous les territoires, il en faut encore plus. Pour l’apprentissage, le Cnam est une très bonne marque, donc il y a des boulevards pour développer nos savoir-faire. Nous avons la chance d’avoir un CFA interne très important pour développer notre apprentissage et en faire un micro-laboratoire. Si l’apprentissage dans l’enseignement supérieur, pour les niveaux élevés de formation, marche très bien, il marchait très mal en revanche au niveau prébac, donc un effort a été fait. Mais l’apprentissage immédiat post-bac, pour les publics en difficulté, est un levier de réussite sociale qui doit être développé. Si vous voulez faire réussir un bac pro, il faut lui proposer un cursus par l’apprentissage.
Les ingénieurs Cnam représentent seulement 6 % de notre population. Nombre des étudiants de ce grand établissement sont au niveau bac et certains ne l’ont pas, or nous les accompagnons parfois jusqu’au doctorat. Mais notre centre de gravité descend de plus en plus entre bac et bac +3. Ce qui correspond aux besoins de la société. En effet, les branches professionnelles ont besoin de compétences entre bac et bac +3 pour lesquels nous sommes très actifs.
Le risque est qu’il n’y ait plus aucune sortie du système de l’enseignement supérieur public avant le bac+3. Alors nous faisons entendre une voix originale. Certains responsables de formation disent que le monde professionnel n’a pas de besoin avant le bac+3. C’est faux. Je pourrais vous faire la liste de toutes les branches, tous les secteurs, toutes les entreprises qui expriment des demandes à bac+1. Comme dans la sécurité. La fonction responsable d’un groupe de sécurité est à bac+1. Nous l’avons inscrit dans la logique de l’inclusion sociale, en donnant 6 mois de connaissances générales à des bacheliers qui nous arrivent en n’ayant pas de soft skills, et 6 mois de compétences. Après, ils choisissent de s’insérer ou de prolonger leur parcours.
Nous nous intéressons au public fragile. Un bac techno mention très bien n’est pas un public fragile. Mais les bac pro mention passable ont des potentiels incroyables, car ils sont forts sur le terrain et ils savent qu’ils vont s’en sortir si vous leur donnez la confiance au bon moment. Notre seul critère, c’est la motivation.
Des labos pour la recherche-action
La recherche au Cnam est développée dans une douzaine de laboratoires se partageant 50-50 entre les sciences exactes, les sciences de l’ingénieur et les sciences humaines et sociales. Nous avons des labos conjoints avec l’Ensam ( École nationale supérieure des arts et métiers), et des outils d’expertise comme des souffleries industrielles. Un certain nombre de chercheurs atteignent la reconnaissance internationale, attestant notre bon niveau. En sciences humaines et sociales, nos collègues font des recherches très appliquées. Sur le modèle de ce que l’on appelait la “recherche action” à la fin du XXe siècle. Par exemple, nous sommes la grande maison du travail qui est étudié par plusieurs disciplines : psychologie, ergonomie, sociologie. Nous avons intégré il y a 3 ans le Centre d’études sur l’emploi, qui dépendait du ministère du Travail, pour en faire le Centre d’études sur l’emploi et le travail. Une trentaine de chercheurs travaillent et publient ainsi sur le travail, la formation et l’emploi, avec des données territoriales.
La majeure partie de nos enseignants sont des enseignants-chercheurs ayant pour mission de réfléchir. Nous sommes le seul établissement où la formation professionnelle s’appuie sur un tel niveau de recherche, d’expertise, de compétences.Vous ne pouvez pas former un chimiste si vous ne vous appuyez pas sur des enseignants qui réfléchissent aux enjeux forts de la chimie. Aussi nous créons des chaires qui renvoient aux grandes questions, de façon large et très appliquée.
La fabrique des compétences
Notre mot-clé, c’est l’accompagnement. C’est un véritable métier de comprendre les individus afin de bien réaliser cette fonction vraiment centrale. Nous avons créé la fabrique des compétences. Désormais, chaque auditeur est accueilli, on lui construit son parcours, éventuellement avec des psychologues de l’accompagnement. Et nous signons avec chacun de nos auditeurs un contrat, “l’AIOA”, pour accueil, insertion, orientation, accompagnement, à Paris comme à Saint-Brieuc ou Lons-le-Saunier. Nous militons pour que la formation professionnelle, un capital culturel, soit un gage d’émancipation car vous pouvez avoir envie de bouger, de changer de secteur ou d’entreprise.
Un driver humaniste
Nous avons un vrai rêve humaniste.Voilà pourquoi c’est une maison qui vous change, et que les gens sont fidèles. Beaucoup de nos profs ont des expériences du monde professionnel. C’est rare et cela en fait une maison qui a une vraie identité.
Aujourd’hui, les villes moyennes sont en train de se paupériser. Nous avons donc décidé de proposer à ces villes la formation comme moyen de se redynamiser. Il s’agit d’utiliser le capital humain sur place, car lorsque tout est parti – les entreprises, les infrastructures, les services de l’État – il ne reste que les hommes. Nous en avons fait un véritable axe de développement dans les territoires désindustrialisés et désargentés. Ce sont souvent des professionnels agréés par l’établissement public, par un enseignant-chercheur, qui enseignent pour le Cnam.