Les détaillants peuvent désormais choisir leur plateforme
Les alternatives à la Big tech américaine et chinoise sont de plus en plus nombreuses
Bien que les plateformes technologiques américaines et chinoises aient lancé la ruée vers l’or du commerce électronique, une entreprise canadienne a compris très tôt qu’il était possible de gagner de l’argent en vendant des pelles. Il s’agit de Shopify, qui fournit des outils tels que des logiciels, de la logistique et des solutions de paiement pour permettre aux entreprises de créer leur propre boutique en ligne plutôt que de vendre via des plateformes géantes comme Amazon. Sa valeur, à 175 milliards de dollars, ne représente qu’un dixième de celle d’Amazon. Mais au cours des cinq dernières années, la hausse du cours de son action a été dix fois plus importante que celle de “The Everything Store”.
Shopify, la plateforme qui arme les rebelles
Harley Finkelstein, président de Shopify, est un évangéliste des petits détaillants. Shopify compte plus d’un million de commerçants, depuis des marques qui pèsent plus d’un milliard de dollars, comme Allbirds, jusqu’à de minuscules start-up qui réalisent leur première vente sur sa plateforme toutes les 52 secondes. Pourtant, il pense que les consommateurs seront les grands gagnants de la transformation du commerce de détail, en leur donnant plus d’influence sur ce qu’ils achètent et comment ils le font. Selon lui, depuis que John Wanamaker a créé l’un des premiers grands magasins américains en 1876, il n’y a jamais eu un tel changement à l’avantage du client.
Shopify est peut-être la plus grande entreprise de commerce électronique dont la plupart des gens n’ont jamais entendu parler. M. Finkelstein affirme qu’elle “arme les rebelles” en permettant aux détaillants indépendants de survivre et de prospérer via de multiples canaux de vente, d’Amazon aux médias sociaux en passant par les magasins traditionnels. Pourtant, elle n’est pas la seule “cinquième colonne”. Dans le monde entier, les plateformes régionales se livrent une concurrence féroce pour éviter la domination américaine et chinoise.
Invasions occidentales en Asie
Au Japon, Amazon et Rakuten, un vétéran du commerce électronique local, se disputent le leadership du marché, mais Softbank prévoit également de fusionner Yahoo Japan, un site d’achat en ligne dans lequel il détient une participation importante, avec Line, une application de messagerie, pour en faire une course à trois chevaux. Amazon a également des vues sur la Corée du Sud via un partenariat avec 11street, propriété d’un géant local des télécommunications. Mais le marché, dirigé par la plateforme en ligne Coupang, est très concurrentiel. La filiale sud-coréenne de la grande plateforme américaine eBay pourrait être mise en vente prochainement, ce qui rendrait la concurrence encore plus féroce.
Les géants chinois de la technologie Alibaba et Tencent ont des intérêts dans le commerce électronique en Asie du Sud-Est via des participations dans Lazada et Tokopedia pour le premier, et Sea pour le second.
En Inde, bien que l’essentiel de la vente au détail se fasse encore dans des magasins de quartier appelés ‘kirana’, le commerce électronique est une bataille entre Amazon, Flipkart (propriété de Walmart) et JioMart, propriété du conglomérat Reliance, avec le soutien de Facebook, le géant américain des médias sociaux. Les entreprises occidentales ne se disputent pas seulement une part du vaste marché indien de la vente au détail. Elles veulent aussi apprendre comment inciter les nouveaux utilisateurs de smartphones des marchés émergents à faire des achats en ligne. Cela signifie davantage de recherche vocale, en raison de la pléthore de langues locales, ainsi que davantage de vidéos, explique Leigh Hopkins, responsable de la stratégie internationale de Walmart.
Et dans le reste du monde
En Europe, Amazon domine, mais les places de marché vendant des produits d’autrui, telles que Zalando, basée à Berlin, et Boohoo, basée à Manchester, sont en train de relever le défi. En Amérique latine, c’est Alibaba qui est le modèle, pas Amazon. Mercado Libre, basé à Buenos Aires, leader du marché dans la région, ne vend pas ses propres produits, contrairement à Amazon. Comme Alibaba, il dispose d’une solide branche de paiements numériques. Pourtant, Amazon est fort au Mexique, où il est en concurrence directe avec Mercado Libre, et la concurrence entre les deux est de plus en plus intense au Brésil. Amazon tire son nom du plus long fleuve du pays. Jusqu’à présent, ses activités au Brésil ne sont pas à la hauteur de son nom. Mais c’est une exception rare.
Shopify “arme les rebelles” en permettant aux détaillants indépendants de survivre et de prospérer via de multiples canaux de vente, d’Amazon aux médias sociaux en passant par les magasins traditionnels.
En Europe, Amazon domine, mais les places de marché vendant des produits d’autrui, telles que Zalando, basée à Berlin, et Boohoo, basée à Manchester, sont en train de relever le défi