Assurer la sécurité des communications
La mise en place d’un pare-feu informatique est fortement conseillée sur les solutions de téléphonie IP
Alors que l’utilisation d’Internet croît à une vitesse phénoménale avec le télétravail, et que les cyberattaques se multiplient, la question de la sécurité devient centrale. Le système téléphonique “classique” des entreprises et des collectivités constitue déjà une cible privilégiée en raison du nombre de lignes disponibles. Les pirates peuvent s’en saisir pour passer des appels à leur insu et bien souvent à l’étranger, ce qui entraîne d’importantes factures. La mise en place d’un pare-feu informatique est fortement conseillée sur les solutions de téléphonie IP (Internet protocol).
Autre moyen pour garantir la sécurité en entreprise : utiliser deux réseaux différents (un pour les données et un pour la téléphonie IP) afin de limiter le nombre de points d’accès. Si l’entreprise choisit un standard Centrex, c’est-à-dire hébergé dans le cloud, la sécurité peut être aussi renforcée. “Tous nos flux sont cryptés, de notre application jusqu’au serveur, explique ainsi Patrick Gentemann, CEO d’Ubefone. Nous avons fait le choix de nous adosser au cloud d’Amazon, dont le niveau de sécurité est très élevé.” Pierre Clément, directeur entreprises chez Orange, souligne également “que la sécurisation (redondance et cyber) des infrastructures est optimisée pour des solutions de téléphone hébergées dans le cloud. Les flux sont cryptés et nous avons des systèmes d’authentification forts. Les datacenters sont aussi hypersécurisés”. De son côté, Keyyo Communications, la filiale de Bouygues Telecom, conseille de faire appel à des offres de téléphonie et de services spécifiquement destinées aux entreprises plutôt qu’à des services ouverts au grand public. “Nous avons lancé, par exemple, un ‘chat’ sécurisé sur lequel les données, qui transitent par écrit, peuvent être chiffrées par les salariés, ce qui limite
les risques de piratage, indique Luc Perraudin, directeur général. Nous hébergeons par ailleurs toutes nos données. Il n’y a pas d’intermédiaire entre nos clients et nous, ni entre nos clients eux-mêmes.”