XiVO, l’alternative française aux géants américains du marché du collaboratif
Alors que ses concurrents proposent des solutions coûteuses, propriétaires et qui collectent les données personnelles, Xivo se démarque en étant sur mesure et en open source
Xivo, la solution open source de téléphonie IP et de communications unifiées dédiée aux professionnels, intègre désormais dans sa version Hélios la visioconférence, le partage d’écran et une application mobile. Des fonctionnalités permettant de répondre aux nouveaux enjeux de mobilité et besoins de collaboration des salariés. “Avec ces changements opérés, nous fournissons aux clients une solution complète et nous nous intégrons à leur écosystème, alors qu’auparavant on s’appuyait sur d’autres dispositifs pour leur proposer de la visio par exemple”, explique
Thomas Bernigaud, directeur commercial et marketing de Wisper qui édite Xivo depuis son rachat en novembre 2020 – sous son ancien nom Avencall.
Avec ce virage stratégique, l’éditeur veut se positionner comme alternative française aux géants américains du marché du collaboratif. Alors que ses concurrents directs – les poids lourds Cisco, Microsoft Teams ou encore Alcatel – proposent des solutions parfois coûteuses, propriétaires et qui collectent les données personnelles, Xivo se démarque en étant sur mesure et ouvert grâce à son caractère open source. Des particularités que Wisper compte bien mettre en lumière. “Notre point fort, c’est que notre solution s’adapte aux besoins des clients et non pas l’inverse. Ils ne la règlent d’ailleurs pas directement, mais payent les services associés”, expose le directeur marketing. Xivo est aujourd’hui déjà présente chez 1 000 clients, des centres d’appels français ainsi que des entreprises privées et publiques. Preuve également que la plateforme séduit, l’équipe s’est étoffée de 15 personnes cette année,
portant à 100 le nombre de collaborateurs répartis sur 10 sites en Europe dont cinq en France. L’éditeur devrait sortir d’ici les prochaines semaines une offre en mode SaaS (Software as a Service) pour permettre à ses clients de “se connecter de n’importe où dans le monde”.