Un accueil personnalisé sur rendez-vous

Communiqué. A compter du 6 juin, le service d’accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place au centre des finances publiques de SaintMalo pour les usagers du service des impôts des particuliers.

L’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’éviter aux usagers de se déplacer lorsque cela n’est pas nécessaire et, si cela est nécessaire, en leur assurant d’être reçus sans file d’at- tente, à l’heure choisie, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier et en étant muni des pièces utiles.

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers sont invités à prendre rendezvous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact »), où ils peuvent, à tout moment, trouver tous les services en ligne et de nombreuses réponses aux questions d’ordre général ou personnel ( via leur « espace particulier »).

En cas de prise de rendezvous par internet, le service rappellera l’usager pour préparer l’entretien.

Les usagers peuvent également prendre rendez-vous par téléphone 02 99 17 25 00 ou au guichet de leur Centre des finances publiques.

Sur place, le Centre des Finances publiques est désormais doté d’un espace PC libre-service permettant aux usagers de se familiariser avec les services en ligne.

Enfin, les démarches simples (paiements, simples demandes de renseignement, remises de

formulaire…) pourront toujours s’effectuer au guichet du centre des Finances publiques, sans rendezvous.