« L’action sociale, c’est soutenir et accompagner les personnes en difficulté »

Suite à la parution de l’article à la Une de l’édition du 7 septembre 2017 du Pays Malouin, la Ville de Saint-Malo souhaite apporter un éclairage sur l’importance de l’action sociale mise en oeuvre à Saint-Malo et le fonctionnement des services sociaux.

Lettre ouverte. L’article intitulé « Elle dort 3 semaines dans le coffre de sa voiture » a vivement alerté Nathalie Levillain, l’adjointe au maire en charge des Solidarités, lorsqu’elle a découvert le cas de Danielle, tout comme les équipes du CCAS, dans le journal. « Les services sociaux de Saint-Malo oeuvrent au quotidien pour trouver des solutions aux personnes en détresse, notamment pour l’accueil d’urgence de femmes avec enfant(s), victimes de violences et de surcroît en soins hospitaliers. Des précisions s’imposent donc pour que toute personne en situation d’urgence puisse s’orienter correctement vers les organismes qui sont en mesure de les aider ».

Les services sociaux de SaintMalo s’organisent entre le CCAS service communal qui accueille les personnes sans enfant et le CDAS antenne du Conseil Départemental qui s’occupe des familles. Sur notre commune, le CCAS, le CDAS, les structures d’accueil comme l’association Le Goéland, l’hôpital et les polices nationale et municipale forment un réseau de partenaires qui travaillent ensemble pour résoudre les situations d’urgence.

Les personnes en difficulté sont prises en charge par la CAO (cellule d’accueil et d’orientation) du Goéland, « antenne » du 115 sur la commune. Le nombre de places d’accueil correspond à une évaluation des besoins et à un financement par l’état. Il est limité, comme partout.

En cas d’accueil saturé, le 115 organise la mise à l’abri vers des structures ayant des disponibilités immédiates dans d’autres communes du département. Le transport est financé par la CAO. En cas de soins suivis sur la commune, de scolarisation d’un enfant, ou de toutes autres raisons qui justifient de ne pas quitter la commune, le règlement de chambres d’hôtel par le CCAS est toujours envisagé quand les hôtels acceptent d’y répondre. « Je connais le travail et les compétences des travailleurs sociaux pour savoir que leur ténacité et leur efficacité permettent de solutionner des situations extrêmement complexes comme celle de Danielle et de son fils ».

De plus, l’Association pour l’Insertion Sociale (AIS 35), qui est un acteur actif sur la commune, accompagne régulièrement des femmes victimes de violences. En lien avec la justice, les services sociaux et l’hôpital, l’AIS 35 traite les situations difficiles en lien direct avec les différents services. L’hôpital a lui-même développé un accueil et un suivi structuré des victimes avec des professionnels compétents. Concernant les demandes de logement social, les attributions traitent aussi prioritairement les situations urgentes. Des commissions ont eu lieu durant l’été au même rythme que pendant toute l’année.

« L’action sociale est parfois complexe à comprendre », rappelle Claude Renoult, le maire de Saint-Malo. « Le travail effectué au quotidien par les services sociaux, grâce à leurs compétences et leur implication, permet de traiter et résoudre de nombreuses situations de détresse, d’urgence et cela même dans des situations très compliquées. Je tenais à en assurer les Malouins ».