Les visiteurs sont de retour

Après le confinement le début des vacances se présente avec quelques interrogations, nous nous sommes rapprochés de l’office de Tourisme de Montauban pour faire un point sur la situation.

Sentez-vous un réel besoin chez les visiteurs d’être rassuré face au contexte sanitaire ?

Cela dépend du public et des demandes. Un affichage a été mis en place dès l’entrée de l’office afin de rassurer les visiteurs dès leur arrivée.

Les appels téléphoniques sont plus longs qu’à l’habitude ?

Non pas plus que d’habitude, nous prenons toujours le temps nécessaire pour répondre au mieux à toutes les demandes des visiteurs.

Quelles sont les questions que l’on vous pose le plus souvent ?

Que pouvons-nous visiter à Montauban ? dans le département ? et quels sont les événements de l’été ?

Est-ce que, comme ailleurs en France, les chiffres de fréquentation sont en nette baisse par rapport à l’an dernier ?

Nous sommes en début de saison, il est encore trop tôt pour le dire, un point sera réalisé à la fin de l’été. A ce jour, nous sommes très heureux de pouvoir retrouver les visiteurs sur notre territoire.

Les touristes étrangers sont présents ?

Oui, les touristes belges, hollandais et espagnols sont présents mais c’est un timide retour.

La clientèle française reste donc très majoritaire ?

Effectivement la clientèle française est au rendezvous.

D’où viennent les personnes qui veulent visiter Montauban ?

C’est une clientèle locale et de proximité, principalement de la région Occitanie, Gironde ou encore Loire Atlantique.

Vous avez planché sur une offre adaptée au contexte ?

Oui dès le dé-confinement, nous avons mis en place des suggestions d’idées séjours adaptées à toutes les typologies de clientèle. Nous proposons des prestations pour tout type de budget avec une mise en avant des activités gratuites, de pleine nature et culturelles.

En parallèle, un travail de fond a été réalisé sur le digital (site internet et réseaux sociaux) : cette période de confinement a favorisé la consultation de l’information locale sur les canaux numériques.

Enfin, l’accueil est également un relais d’information essentiel. Nous faisons la promotion des événements, activités, visites de l’ensemble des prestataires de la destination Grand Montauban.

Quels sont les protocoles en vigueur concernant le port du masque ?

Dès le 11 mai, nous avons entièrement réaménagé notre espace accueil.

Suite aux dernières annonces gouvernementales, le port du masque est obligatoire, nous mettons à disposition du gel hydro alcoolique et limitons le flux de personnes. A cet effet, un pré accueil convivial avec mange debout et parasol a été installé en extérieur pour renseigner notre public.

Peut-être avez-vous un coup de coeur à partager. Un conseil de visite ?

Notre coup de coeur est aussi la nouveauté de cet été : l’application « Explore Montauban : les Allées dévoilées. ». Ce parcours de visite vous amène sur les allées de la ville pour un voyage à travers les siècles et l’histoire de la ville dans les pas d’un archéologue.

Bien évidemment, il est impossible de passer à côté du musée Ingres Bourdelle, véritable joyau de la ville de Montauban et je vous invite à partir à la découverte des trésors patrimoniaux des communes de l’agglomération !

L’office de Tourisme est prêt