« Comment ont-ils osé ? »

Suite à la publication dans la presse locale des propos tenus par quelques-uns des colistiers de M François Roux, Dr Darrieutort Présidente du Directoire Semetherm et Madame Marie Hélène Blanque Directrice des Thermes et d’Aquensis ont demandé d’insérer leur droit de réponse : Elles ont souhaité répondre àM Roux, Madame Christelle Abbadie, M Stéphane Delpech et Madame Nadine Portail :

« Ne pas réagir signifierait accepter de laisser piétiner le travail effectué avec coeur par les 205 collaborateurs de la SEMETHERM, et cautionner le mépris témoigné à nos curistes, honteusement qualifiés de « peignoirs blancs » par Mme ABADIE. Ce sont aussi les clients de ses hébergements de plein air. Ils apprécieront. »

Allégations d’autant plus consternantes, que certains des colistiers de M. ROUX, conseillers municipaux de la majorité sortante, s’ils avaient été à la hauteur des mandats qui leurs ont été confiés dans les plus hautes instances de la Semetherm, et s’ils avaient montré le moindre intérêt pour l’activité thermale à Bagnères pendant leur mandat quand c’était leur devoir, se seraient certainement abstenus de faire. A commencer par M Delpech, membre du Conseil de surveillance depuis 2014, qui régulièrement convoqué, n’a jamais daigné en 6 ans assister à une seule réunion, sauf une fois où il est venu hâtivement signer la feuille de présence… Mr Jean Bernard Sempastous, également membre du Conseil de surveillance depuis 2017 que nous n’avons jamais vu, et qui n’a même pas pris le temps de venir visiter nos thermes depuis qu’il est, comme il se plait à le mentionner, PDT de la commission tourisme et thermalisme à l’assemblée nationale. Enfin, Mme Viviane Gallet, membre du Directoire depuis 2017, qui a brillé par son absence à toutes les réunions. Nous leur avons évidemment transmis à chaque fois les rapports circonstanciés présentés à ces réunions.»

…Mais il n’y a eu aucun écho, aucun commentaire, aucune suggestion. Les avons-nous entendu pendant cette crise, nous ontils contacté pour nous faire part de leur vision éclairée sur la manière dont nous devions mener cette période difficile à la SEMETHERM… NON, nous n’avons entendu que leur silence. Le vide sideral, pour reprendre une formule chère à Mme Nadine PORTAIL.

Sur la communication avec les curistes :

Dès l’annonce le Samedi 14 Mars à 15h de la fermeture administrative de nos établissements, nous avons avec nos équipes immédiatement prévenu par tous les moyens possibles, et notamment par téléphone, les 536 patients qui étaient en soins, pour les aider à organiser si nécessaire leur rapatriement à domicile, et les 114 patients qui devaient débuter leurs soins le lundi 16 Mars afin qu’ils ne fassent pas le déplacement pour rien. Certains Bagnérais pourraient en attester puisque nous les avons eus personnellement en ligne. Dès le lundi 16 Mars, nos équipes ont fait le nécessaire pour traiter dans la semaine, les 536 dossiers d’interruption de cure, afin que les patients reçoivent au plus vite le remboursement par la sécurité sociale, et le trop perçu dus aux soins non effectués.

Dans le même temps, nous avons lancé une large campagne d’information par mail, sms et courriers, aux 2842 curistes qui devaient débuter leurs soins entre le 23 Mars et début Juillet pour les es prévenir, les rassurer, et les inviter à reporter leur cure sur la suite de la saison.

(la suite dans notre prochain numéro).

Les deux Dames du Thermalisme Bagnérais répondent !