Maeva, agent de voyages à domicile

Maeva Bidel habite à proximité de Lannemezan. Elle est agent de voyages à domicile pour Chic Planet’ Voyages -Sélectour de Pibrac depuis le 1er janvier, mais elle a 11 ans d’expérience dans la profession, chez Leclerc Voyages pour les billets d’avions, voyages à l’étranger, séjours et voyages sur mesure.

Le fonctionnement est simple : après avoir reçu un appel ou un mail, pour une demande d’information, elle porte au domicile du client des brochures, son ordinateur, elle amène l’agence chez le client. Devis, acompte, solde, le voyage est concrétisé à domicile, elle porte le carnet de voyages directement chez vous. Plus besoin de se déplacer en agence, pas de frais d’agences non plus pour les voyages à forfait, par exemple, une semaine tout inclus dans un pays étranger, mais il y a des frais de services, sur la billetterie (en aérien, maritime et train).

Elle peut se déplacer de nouveau depuis le déconfinement. En ce moment, elle gère reports et annulations. Elle a suivi les dossiers de ses clients depuis le début du confinement, c’est la plusvalue d’un achat en agence. Tous les circuits des tours opérateurs ont été annulés jusqu’au 12 juin et au-delà pour certains. Il y a un report de 18 mois, pour les voyages à forfait.

Il faut que les frontières rouvrent, que les gens puissent s’évader, les compagnies aériennes restent en attente de nouvelles directives.

Elle pense qu’il y aura un changement dans la façon de voyager, les gens reviendront peut-être en agence pour la sécurité et la gestion du dossier, “la garantie d’un service client”.

Les clients se projettent déjà sur la fin d’année et font des réservations.

Tous les vendredis midi, une newsletter est publiée sur le site de www.chicplanetvoyages.fr, à découvrir. Mail de Maeva Bidel : maeva@chic-planet.fr et tél 06 33 61 06 31.

Maeva représente l’agence Chic Planet’Voyages - Sélectour