Etre bénévole-visiteur, cela s’apprend !

Claude Demougeot nous explique qu’être motivé et s’engager n’est pas suffisant. Les bénévoles sont donc formés.

Tout d’abord au cours du premier entretien avec le responsable, un livret leur est donné avec des conseils sur leur rôle à tenir : être une présence discrète et amicale pour la personne visitée, une écoute bienveillante, être « une fenêtre sur le monde extérieur » pour les résidents des EPHAD, respecter l’intimité et les confidences des malades, les apaiser et les rassurer sur leurs craintes, les remotiver, échanger sur leur passé, leur vie, leurs problèmes...

Ensuite ils iront sur un site observer un bénévole expérimenté pendant un mois en pré-visite et pendant les deux mois suivants ils font des visites dans les hôpitaux et en EPHAD sous l’oeil attentif de leur responsable.

Les bénévoles-visiteurs choisiront avec le responsable de la section l’endroit où il se sentent le mieux : en établissements hospitaliers où les visites sont multiples et plus courtes avec toujours de nouvelles rencontres, ou bien en EPHAD où en général ils rendent visite aux mêmes personnes et où s’établit donc une relation sur le long terme.

Les bénévoles assistent aussi à des réunions de formation organisées par la commission et tous les trois mois ils participent à un groupe de parole pour parler de situations vécues et de thèmes délicats, comme l’acceptation de leur nouvelle vie en EHPAD par exemple, en présence d’une psychologue du centre de gérontologie de l’hôpital de Narbonne.

Livret fourni à chaque bénévole et contenant de précieux conseils sur leur rôle à tenir