Qui est Ben Smith, le nou­veau « pi­lote » d’Air France KLM ?

Le Quotidien du Tourisme - - Actualité -

Ben­ja­min Smith a été nom­mé di­rec­teur gé­né­ral du groupe Air France KLM. Ce Ca­na­dien de 46 ans a pas­sé les 20 der­nières an­nées au sein d’Air Ca­na­da dont il était jus­qu’à ce jour « pre­sident air­lines » et « chief ope­ra­ting of­fi­cer », au­tant dire le nu­mé­ro 2. Il a dé­bu­té sa car­rière en 1990 chez Air On­ta­rio en pa­ral­lèle de ses études et a créé, en 1992, sa propre so­cié­té de voyages pour les en­tre­prises. Au sein d’Air Ca­na­da, Ben­ja­min Smith a oc­cu­pé de­puis 2002 plu­sieurs postes à res­pon­sa­bi­li­tés : suc­ces­si­ve­ment chief­com­mer­cia­lof­fi­cer, di­rec­teur de la pla­ni­fi­ca­tion du ré­seau avant d’in­té­grer en 2007 l’équipe de di­rec­tion exé­cu­tive d’Air Ca­na­da. Il a été l’ar­ti­san du dé­ve­lop­pe­ment et de la mo­der­ni­sa­tion d’Air Ca­na­da. Il en a re­dé­fi­ni la stra­té­gie de hubs, avec trois hubs ma­jeurs en fonc­tion des mar­chés de la com­pa­gnie. Ben­ja­min Smith est éga­le­ment à l’ori­gine d’Air Ca­na­da Rouge, la marque low-cost d’Air Ca­na­da. Il a été en­ga­gé dans le dia­logue so­cial au sein de la com­pa­gnie où il a per­son­nel­le­ment di­ri­gé avec la di­rec­tion des res­sources hu­maines les né­go­cia­tions col­lec­tives avec les syn­di­cats. Ces né­go­cia­tions ont me­né à la conclu­sion d’ac­cords de long terme, qua­li­fiés de « ga­gnant-ga­gnant » pour la com­pa­gnie, les sa­la­riés et toutes les par­ties pre­nantes. En 2014, il est nom­mé pre­si­den­tair­lines (Air Ca­na­da, Rouge, Ex­press, Car­go) et chie­fo­pe­ra­tin­gof­fi­cer du groupe Air Ca­na­da.

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