VOS RE­COURS EN CAS DE CON­SEIL IN­AP­PRO­PRIÉ

Le Revenu - Mensuel Placement - - BANQUE -

Vous avez sui­vi un mau­vais con­seil ? Votre pre­mier re­cours

est le mé­dia­teur in­di­qué par le ser­vice com­mer­cial de votre banque: ce­lui de l’as­su­rance pour de l’as­su­rance vie, de votre banque ou de la FBF pour les li­vrets, PEL…, de l’AMF pour les titres fi­nan­ciers. En gé­né­ral, le mé­dia­teur né­go­cie avec votre éta­blis­se­ment pour ob­te­nir un geste en équi­té et en droit. La mé­dia­tion, gra­tuite, sus­pend le dé­lai de pres­crip­tion. À faire avant de vous pour­voir en jus­tice, car une ten­ta­tive de conci­lia­tion est à pré­sent obli­ga­toire

en cas de li­tige por­tant sur moins de 4000 eu­ros. Marielle Co­hen-Branche, mé­dia­teur de l’AMF, a ain­si fait com­bler les pertes bour­sières d’un PEA ou­vert pour un couple qui ne connais­sait rien à la Bourse et avait été dé­tour­né de son pro­jet d’achat à comp­tant d’un ap­par­te­ment pour em­prun­ter et pla­cer son ar­gent sur ce pro­duit.

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