Quel regard « MON AVIS CITOYEN » portez-vous sur votre ville ?

Le site internet propose à tous les Français de donner leur sentiment sur leur ville. De nombreux avis concernant Dieppe ont été recueillis.

« Recommanderiez- vous Dieppe à un ami ? Avez-vous un projet à proposer à cette ville ? Vous estimez-vous bien informé(e) par la Mairie ? » Voici quelques-unes des questions soumises par le site internet « Mon avis citoyen », que trois spécialistes de la relation-client ont lancé en octobre 2016.

Cette plate-forme, qui couvre peu à peu toutes les communes de France, propose aux habitants de donner leur opinion sur leur cadre de vie ainsi que sur l’action de leur municipalité.

« C’est un service public qui vise à rapprocher le citoyen de ses élus » , avance Jean-François Nawawi, cofondateur du site. « Mais nous ne sommes pas une association, précise-til. Nous comptons nous rémunérer en vendant les données recueillies aux collectivités. »

« Un micro ouvert »

Rempli en plus ou moins cinq minutes, le questionnaire invite notamment les internautes à préciser ce qu’ils apprécient ou pas dans leur commune, puis à la noter sur dix en fonction de différents thèmes avant de confier quelques rapides précisions biographiques.

L’entrepreneur considère davantage son site comme « un micro ouvert » que comme un cahier de doléances numérique. « Il s’agit d’un outil d’amélioration au service de la population et des élus » , assure-t-il. Les créateurs de la plate-forme modèrent d’ailleurs les contributions déplacées ou insultantes. « À l’exception des propos racistes, que l’on a tendance à laisser car il s’agit d’une donnée à observer » , explique le cofondateur, prenant le soin d’ajouter qu’ « ils sont très rares » .

Concernant Dieppe, « plusieurs milliers de contributions ont déjà été enregistrées » , affirme-t-il encore. L’ensemble est archivé, seule la première partie (« J’aime/À améliorer », voir capture d’écran ci-dessous) des dix derniers formulaires remplis reste accessible à tous. Parmi cette somme d’informations, Jean- François Nawawi relève près de 80 propositions citoyennes au sujet de la ville aux quatre ports. « Revaloriser le centre historique » , « retravailler les animations pour qu’elles intègrent les commerces » ou encore « rénover la plage et le quartier SaintJacques » figurent parmi les plus récurrentes.

Une dizaine de clients

Il ajoute que « Dieppe est mieux notée que 34 % des villes de France alors que la moyenne en Normandie est de 36 % » , et met en exergue quelques commentaires positifs, affirmant par exemple que « l’air, l’environnement, les couleurs, l’aménagement de la ville sont en constante amélioration » ou que « nous avons un golf magnifique, une superbe plage avec des places de parking gratuites sur le front de mer, une piscine extérieure avec vue sur le château, un marché extraordinaire, des restaurants véritables pépites comme Le Petit Bouchon, Les Barrières, La Cale, Le Turbot, pour ne citer qu’eux… »

Évidemment, les critiques sur « les impôts locaux trop élevés » , « la proportion de personnes en difficultés » , « la difficulté à trouver des médecins et dentistes » ou le « manque de possibilités d’études supérieures » sont également de la partie. En souscrivant à l’offre du site, les élus peuvent répondre directement aux critiques ou recueillir les propositions pour s’en inspirer.

Jean-François Nawawi affirme que « Mon avis citoyen » collabore d’ores et déjà avec une dizaine de clients, dont les villes de Paris, Issy- les- Moulineaux (Hauts-de-Seine) ou Biot ( Alpes- Maritimes). Contactée par l’entreprise, la municipalité dieppoise n’a pour l’instant pas donné suite (voir ci-dessous). CHÂTEAU-MUSÉE. Dans le cadre de l’exposition Bijoux, bijoux, qui présente une partie des colliers confectionnés par l’écrivaine Elsa Triolet, l’artiste locale Elufée proposait samedi 6 janvier un atelier intitulé « Bijoux ornements ». Après une rapide présentation de l’exposition par la guide Cécile Jovanovic, les13 participantes se sont installées autour de la table pour passer à l’action. Elufée, qui travaille essentiellement à l’aide de cuir recyclé, a commencé par présenter un patron aux artistes en herbe, avant de les guider dans la confection de leur collier. Les participantes étaient invitées à laisser parler leur imagination, tout en gardant à l’esprit la thématique « ethnique » et l’esprit « art déco » chers à Elsa Triolet. Ravie de pouvoir partager son savoir-faire avec un public, Elufée estime que « la personnalité des gens apparaît dans leurs créations » . Les participantes ont pu emporter leur collier. Elles pourront le porter ou l’accrocher à un mur.