L’office de tourisme va au-devant des usagers

« À l’heure du tout mobile (en ligne), nous voulons préserver la relation humaine et personnaliser l’échange », confie François Riou, le directeur de l’office de tourisme Destination Les Sables-d’olonne. Un office de tourisme qui compte quatre bureaux d’accueil : Les Sables-d’olonne, Olonne-surmer, Le Château-d’olonne et L’île-d’olonne. Pour aller encore plus loin dans la relation avec les vacanciers, certains accueils ont

Un office de tourisme hors les murs, c’est ce que propose la Destination Les Sables-d’olonne à travers des outils malins et adaptés : un stand mobile et deux vélos triporteurs. Les conseillers en tourisme partent ainsi à la rencontre des estivants et des locaux et anticipent leurs demandes, leurs besoins.

été précurseurs et ont décidé de se déplacer pour aller à la rencontre des gens. C’est le cas de l’office de tourisme du Châteaud’olonne, par exemple, qui a investi l’année dernière dans un vélo triporteur. Face au succès de celui-ci et à son évidente utilité, un second triporteur sillonne depuis le début de l’été le Pays des Olonnes.

« Nous pensons important d’entretenir une relation de proximité et d’échange avec les gens. Nous aimons recueillir leurs avis, leurs attentes », déclare François Riou. Pour ce faire, La Destination Les Sables-d’olonne a établi un programme conséquent afin de quadriller au mieux le territoire des Olonnes (voir encadré).