Santé Téléconsultation: visio or not visio?

Alors qu’elle commençait timidement à s’installer depuis sa mise en place en septembre 2018, la téléconsultation a explosé depuis la crise du Covid-19. Vous n’avez jamais tenté ? On vous dit tout sur ce nouveau moyen de consulter votre médecin !

De quelques milliers avant les mesures de confinement début mars 2020, le nombre moyen hebdomadaire de téléconsultations a atteint, au plus fort de la crise sanitaire, près d’un million*. Pratique, en effet, quand on souhaite limiter les contacts extérieurs et consulter de chez soi.

COMMENT SE DÉROULE UNE TÉLÉCONSULTATION ?

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de demander à votre pédiatre s’il pratique la téléconsultation, ou d’en trouver un sur une plateforme spécialisée (pediatre-online.fr, doctolib·fr…). Il vous faudra uniquement un smartphone, un ordinateur ou une tablette et une connexion internet (si vous n’en avez pas, la consultation peut se faire par téléphone). Le médecin vous aura transmis toutes les informations nécessaires pour vous connecter à l’heure du rendez-vous. C’est parti pour une consultation en visio pendant laquelle le médecin analyse les images et sons qu’il reçoit, et vous questionne pour en savoir plus. À l’issue de cette téléconsultation, il écrira un compte-rendu et vous enverra une ordonnance si besoin.

COMBIEN CELA VA-T-IL ME COÛTER ?

Pendant l’épidémie, les actes de téléconsultation et, dans certains cas, par téléphone, sont remboursés à 100 % par l’Assurance maladie (pour les professionnels ayant une convention avec l’Assurance maladie). Il suffira de donner votre NIR ou celui de votre enfant, inscrit sur la carte vitale. De son côté, le médecin libellera un acte de téléconsultation. En dehors de l’épidémie, il reste à charge le tiers payant pour le patient, comme en consultation directe, et qui sera remboursé par votre complémentaire.

QUELS TYPES DE CAS PEUVENT ÊTRE TRAITÉS EN TÉLÉCONSULTATION ?

C’est le médecin, le pédiatre, qui décidera si la téléconsultation est possible ou si un examen physique complet est nécessaire au cabinet. Elle fonctionne bien pour les petits bobos comme les éruptions cutanées, les gastros… Mais pour une suspicion d’otite, par exemple, il vous demandera peutêtre une consultation physique pour confirmer la prise d’antibiotiques. ✪