Portrait d’artisan : artisan et conseiller en financements

Le plombier-chauffagiste Louis Masson a fait du conseil en rénovation énergétique, le fer de lance de son développement commercial.

Confier une demande de financement à son artisan et pouvoir, grâce à son concours, obtenir jusqu’à 80 % d’aides à la rénovation énergétique de son logement ? C’est le service que propose Louis Masson, plombier-chauffagiste à Saint-Julien-Chapteuil (HauteLoire). Cet artisan, aujourd’hui en cumul emploi-retraite pour passer la main à son fils Ludovic, a mis à profit ses connaissances en économies d’énergie et sa bonne volonté pour accompagner ses clients dans leurs démarches. « Tout a commencé en 2008, lorsque je me suis qualifié comme “écoartisan”, relate Louis Masson. J’ai acquis une solide connaissance des aides à la rénovation, renforcée encore avec la mention RGE – reconnu garant de l’environnement. Parallèlement, je collaborais avec l’Anah (Agence nationale de l’habitat) au sein de la commission de travail sur la démarche “Habiter mieux” ». Une démarche qui avait pour but d’aider les ménages à rénover leur logement. Habitué à effectuer des audits énergétiques dans son travail quotidien, Louis Masson a progressivement proposé à ses clients une prise en charge complète du montage de leurs dossiers de financement. « L’Anah a mis en place un process de montage de dossier pour les artisans désireux d’accompagner les particuliers. » Ces derniers représentent 95 % des clients de Louis Masson. Souvent déroutés par les subtilités administratives, avec des revenus modestes, ces particuliers attendent beaucoup de leur artisan.

Services de A à Z

« Je me suis aperçu que des personnes âgées pouvaient aussi prétendre à une aide de la part de leur caisse de retraite. Je me suis donc rapproché du principal organisme de mon département », poursuit l’artisan. Aujourd’hui, Louis Masson sollicite donc, outre les subventions de l’Anah, les aides des caisses de retraite et l’Eco-PTZ. Il donne des conseils également sur les crédits d’impôt. En assurant un service de A à Z, depuis la récupération des documents du client, l’établissement des formulaires, leur transmission et leur suivi en cas de pièce manquante. « Ce n’est pas si compliqué ! » avoue le plombier, qui assure aujourd’hui un traitement rapide, grâce à ses contacts réguliers avec les mêmes interlocuteurs. En interne, Louis Masson se fait aider par une assistante pour gérer les dossiers ; ils portent le plus souvent sur le changement de chaudière pour passer à un chauffage plus performant (notamment au bois, fioul, gaz ou solaire), ou l’isolation des combles. En dix ans, les chantiers associés à une aide ont atteint 50 % du chiffre d’affaires de l’artisan. Louis Masson a ainsi pu surmonter la crise de 2008-2009, s’assurer un volant d’affaires régulier et une certaine notoriété, grâce à plusieurs récompenses professionnelles. Les prochaines étapes ? Développer davantage departenariats avec les caisses de retraite de la région Auvergne-RhôneAlpes. Voire au-delà