Quelle est notre humeur ?
La propagation de vos idées et de votre vision du monde nécessitent aujourd'hui une réappropriation par le public. L'influence est donc un véritable exercice de lâcherprise. Notre capacité, en tant que simples citoyens, à jouer un rôle et à exercer notre pouvoir d’influence pour agir sur les décisions de nos institutions, de nos entreprises et de nos ONG n’a jamais été aussi importante. La force de mobilisation et d’engagement de Twitter lors des attentats de Paris et du Printemps arabe l’ont montré. La campagne de l’élection présidentielle américaine continue à le faire. L’influence s’exerce aujourd’hui par de nouvelles formes d’interactions, auprès de publics multiples dans une société marquée par l’instantané. Au coeur de cet environnement en mutation, marques, entreprises et institutions doivent apprendre à développer une véritable intelligence collective avec leurs publics. Elle seule est à même de les inscrire dans une logique de dialogue ouvert et permanent, en associant leurs parties prenantes à la construction de leur image et au leadership de pensée qu’elle souhaite revendiquer. En 2010, la marque Gap a été contrainte de renoncer à sa nouvelle identité visuelle, confrontée aux critiques acerbes des internautes. Avant de rebondir via un concours de création en ligne pour le choix de son nouveau logo, captant ainsi l’intelligence collective pour la mettre à son service.
Dans une société de défiance où l’opinion a les moyens d’affirmer ses idées, d’interpeller voire de critiquer sur les réseaux sociaux, les ONG, les institutions et les entreprises sont contraintes à ne plus décider seules. Elles doivent ainsi lâcher prise et accepter de partager leur pouvoir avec l’ensemble des personnes qui la font exister, qui croient en elles, partagent leurs valeurs et adhèrent à leurs univers. Corollaire au partage du pouvoir et au lâcherprise, les acteurs sont exposés à la critique en permanence.
Notre tendance naturelle à vouloir instaurer des process et des logiques strictes de travail constitue une forme de réassurance pour la plupart d’entre nous. Pourtant, ces process finissent toujours par amoindrir notre capacité à innover. Il est donc essentiel d’initier des temps d’échange entre des personnalités, des cultures, des générations et des métiers différents, pour favoriser l’émergence de nouvelles idées. Bref, avoir de l'influence, c'est une tendance que toute la société convoite. On va tenter de vous en dire plus.