La crise sanitaire a changé nos rapports avec l’e-commerce

Les mois qui viennent de se dérouler ont vu deux nouveaux réflexes émerger en matière de consommation : le choix de la proximité et celui de l’e-commerce. Une « market place » (site multimarques, NDLR) sur des produits locaux réunit ces deux nouvelles tendances. En effet, par la force des choses, et même si les commerces sont toujours restés ouverts, beaucoup de personnes se sont mises à commander les produits alimentaires sur Internet pour ensuite aller les chercher

(drive) ou bien pour se faire livrer. Les grandes enseignes avaient déjà mis en place ces systèmes depuis plusieurs années et les PME s’y sont mises très rapidement, tout comme les populations plus âgées qui n’avaient pas l’habitude de commander sur Internet. Aujourd’hui, 70 % des Français souhaitent que leur commerce de proximité soit également sur Internet.

* Fédération du e-commerce et de la vente à distance.