La CCI mise sur la proximité
La crise sanitaire liée à La Covid 19 a fortement impacté les entreprises réunionnaises. Pour accompagner et conseiller ses ressortissants, la CCI Réunion a joué la carte de la proximité, tout en appelant de tous ses voeux l’État à maintenir ses aides en faveur des entreprises.
“La crise provoquée par la Covid a été un moment très difficile et très douloureux pour les entreprises réunionnaises”, constate Ibrahim Patel, le président de la CCI en ce début d’année. Et pour cause, une perte de 750 millions d’euros de chiffre d’affaires a été enregistrée lors du confinement. Pendant cette période d’incertitude, la CCI Réunion a accompagné ses entreprises et joué la carte de la proximité. Plateforme téléphonique, mails, SMS, hotline, émissions radios et télévisées, la CCI a multiplié ses canaux de communication afin de guider les entrepreneurs et leur permettre d’avoir accès aux aides de l’État. “600.000 mails d’information et 200.000 SMS ont été envoyés à nos entreprises pendant le confinement”, affirme Ibrahim Patel.
Pour informer les entreprises, la CCI a tenu à maintenir le colloque des services à la personne, le samedi des pros, a participé au Salon de l’emploi, et organisé la journée de l’entrepreneuriat et de l’emploi dans ses locaux. La chambre consulaire a également mis en place une cellule de crise composée de 23 conseillers qui ont accompagné pas moins de 5.000 personnes.
De leurs côtés, les Maisons de l’Entreprise, dont celle de l’Est qui a rouvert ses portes, ont accueilli sur les quatre sites 16.231 personnes. De l’écoute, mais pas que… Au moment du déconfinement, pour aider les sociétés confrontées au surcoût provoqué par la mise en place du protocole sanitaire (masque, gel hydroalcoolique, aménagement des magasins, etc), la CCI a fait la tournée des communes et distribué près de 15.000 masques en tissu dans les entreprises. Des actions au niveau local, mais pas que, la CCI ayant travaillé en parallèle avec les ministères pour faire évoluer les dispositifs.
Sans un accompagnement fort de l’État, de la Région, du Département et des trois chambres consulaires, c’est l’année de tous les dangers
Moins de radiations et plus de créations
Sur le plan de la formation, le confinement a obligé le pôle à se réinventer. Pour éviter les ruptures pédagogiques, les 1.500 apprenants ont suivi leurs cours en distanciel grâce aux 120 formateurs. Une centaine d’étudiants de l’EGC a également été mis à la disposition des entreprises à titre gracieux pendant plus de deux mois, afin de les aider dans la reprise de leur activité.
Autre bonne nouvelle, la CCI a accueilli 1.500 apprentis dans ses centres de formation en 2020, soit 450 de plus qu’en 2019. Des apprentis en plus, mais également des entreprises : malgré la crise, 453 sociétés de plus ont été créées par rapport à 2019, et la CCI a enregistré moins de radiations que l’année précédente. 2021 s’annonce néanmoins difficile si l’État ne poursuit pas ses aides : “L’État a parfaitement joué son rôle, ce qui a permis de sauver les entreprises”, affirme Ibrahim Patel. “Sans son intervention sur l’activité partielle et sans celle de la Région, nombre d’entre elles auraient mis la clé sous la porte. Cet accompagnement doit se poursuivre. Sans un accompagnement fort de l’État, de la Région, du Département et des trois chambres consulaires, c’est l’année de tous les dangers”.
Proximité et investissements pour 2021
Avec cette année qui s’annonce difficile, la CCI a choisi de poursuivre sa stratégie de proximité en lançant le Camion CCI Proxi. À son bord, six conseillers sillonneront l’île pour informer et conseiller les chefs d’entreprise. 2021 sera également marquée par une campagne de communication sur le dispositif d’aides Région/CCIR, le lancement de l’école supérieure de management, des rencontres avec les nouveaux maires, la mise à disposition de l’Observatoire pour les besoins économiques des communes, et l’acquisition de 100 Ecobox qui seront installées à Bras-Panon, Saint-Benoît et Saint-André. Enfin, pour compenser la perte des concessions aéroportuaires et portuaires et la baisse de la TFC, la CCI poursuit sa stratégie immobilière d’investissement au travers l’acquisition d’un complexe commercial à Sainte-Marie, le déménagement du Pôle de Formation et du Pôle Économique à Saint-Pierre, la location de l’exMaison de l’entreprise, et le démarrage des travaux sur le parking à l’arrière du siège de la CCI.