“10 conseils de pro pour bien vendre et bien acheter ligne“en

VOUS VENDEZ

• Proposez des articles de saison, en bon état, exceptionnellement usagés si la patine naturelle est belle (sur une pièce vintage très recherchée, par exemple), neuf avec l’étiquette s’il s’agit de lingerie ou d’un maillot de bain.

• Soyez précis dans votre descriptif (taille, mesures exactes, composition, défauts, etc.).

• Soignez les photos, faites-les de préférence à la lumière naturelle (pour être le plus proche de la vraie couleur), sur un fond neutre (un mur blanc, un sol uni) ou détourez le produit grâce à Photoshop, sans objets parasites autour, et n’oubliez pas les détails (marque, étiquette de composition, coutures, semelle, éventuel numéro de série et facture pour les pièces de luxe, etc.), pour éviter les déceptions et les demandes de remboursement. • Fixez un prix attractif, en annonçant le pourcentage de réduction par rapport à un achat neuf, et montrez-vous flexible dans la fixation du tarif.

• Répondez rapidement dès qu’une question est posée et envoyez l’article sans attendre, dès qu’il est commandé.

VOUS ACHETEZ

• Testez la réactivité d’un vendeur en ligne en lui posant des questions (taille réelle, couleur, entretien).

• Créez des alertes pour être le premier à acheter les pièces recherchées.

• Comparez les tarifs avec ceux des pièces neuves et de seconde main de la marque (magasins, sites des marques, sites de seconde main).

• N’hésitez pas à négocier les prix et à demander une réduction.

• S’il s’agit d’une pièce de luxe, exigez des preuves d’authenticité (certificat, numéro de série, facture) en pensant investissement et à sa possible revente, plus tard, avec une plus-value éventuelle.