Victime d’une arnaque, que faire ?
⮊ Contactez l’AMF pour faire connaître des arnaques, par téléphone au
01 53 45 62 00, ou en utilisant son formulaire en ligne. Les informations des épargnants constituent la première source de détection des arnaques pour l’Autorité des marchés financiers. « Certaines personnes nous contactent avant d’avoir versé de l’argent, pour savoir si une offre est fiable. Il arrive qu’elles nous appellent après avoir fait un virement. Il est parfois possible de le bloquer si l’argent n’est pas parti », précise Claire Castanet. L’application mobile AMF Protect Epargne peut vous aider à vous protéger.
⮊ Portez plainte. La justice peut enrayer le fonctionnement du « supermarché de l’arnaque ». « Par principe, il faut toujours porter plainte, cela peut permettre d’obtenir l’ouverture d’une enquête et la désignation d’un juge d’instruction, mais aussi de justifier d’un préjudice », rappelle Arnaud Delomel, avocat à Rennes.
⮊ Documentez votre plainte. Pour documenter votre dénonciation, utilisez vos relevés bancaires établissant les dépenses et leur date. Maître Delomel recommande également de transmettre à l’appui de votre plainte les publicités qui vous ont appâté ou les contrats que vous avez signés. « Si vous avez été escroqué après une demande par téléphone, vos relevés bancaires constitueront la seule preuve. » Recueillez toutes les informations sur les destinataires des fonds. Vous pouvez, par exemple, fournir les éventuels échanges de courriels que vous avez pu avoir avec les escrocs.
⮊ N’espérez pas trop… Dans ce type de dossiers, les plaintes individuelles sont rarement couronnées de succès. « Neuf fois sur dix, comme je l’ai constaté à Bordeaux, à Marseille ou à Toulon, les plaintes sont classées sans suite. Mieux vaut donc vous regrouper au sein d’une association ou vous rapprocher d’un cabinet d’avocat », estime Arnaud Delomel.
Les chances d’obtenir une condamnation pénale et votre remboursement sont plus fortes si les escrocs contre lesquels vous portez plainte se trouvent en France ou dans un pays se situant dans l’Union européenne plutôt qu’en dehors. « La coopération judiciaire est bonne à l’échelle de l’Union européenne. Mais si les fonds se trouvent en Chine ou à Hong Kong, il est difficile de les récupérer. »