Pour les fêtes De fin D’année,
vous prévoyez de faire vos achats en ligne ? Même si un grand nombre de sites marchands ont fait de gros efforts de sécurité ces dernières années, il est indispensable de rester vigilant. pour éviter les déconvenues,
des réflexes simples existent.
Fini la cohue dans les magasins. Cette année, vous avez décidé de réaliser la plupart de vos achats sur Internet. Et vous n’êtes pas seul à avoir fait ce choix. D’après une étude Médiamétrie/netratings réalisée en partenariat avec la fédération de e-commerce et de vente à distance (Fevad), 30 millions d’internautes comptent acheter leurs cadeaux en ligne cette année. Au moment de vous lancer, soyez attentif sur un point : la sécurité. « Comme on met une alarme pour empêcher les cambriolages, il existe plusieurs précautions à prendre pour éviter les risques en cas d’achat en ligne. Ce ne sont pas des actions lourdes, ce sont des réflexes de bon sens », prévient anneCatherine Derck, directrice du centre d’information bancaire au sein de la fédération bancaire française.
VÉRIFIEZ le SITE du Commerçant
Lorsque que vous naviguez sur un site, vérifiez d’abord s’il est sûr. Vous avez pour cela plusieurs moyens. Regardez si l’entreprise a une adresse physique, s’il est possible de la contacter et quelles sont les garanties de livraison. « Si vous avez un doute, appelez le numéro de téléphone indiqué sur le site », préconise la Fevad. Contrôlez aussi que les conditions générales de vente sont rédigées de manière lisible et compréhensible. Une autre astuce peut être d’essayer de modifier les coordonnées personnelles que vous entrez sur le site. Si ces changements sont possibles, c’est le signe que vous avez vraiment affaire à un site internet et pas à une simple vitrine derrière laquelle se cache une arnaque.
prudence avec LES Courriers ÉLECTRONIQUES
En cette période de fin d’année, votre boîte e-mail peut être remplie de courriers vous proposant un produit qui vous intéresse à un prix défiant toute concurrence. Là aussi méfiance. « Si vous recevez un email en provenance d’un magasin où vous ne vous êtes jamais enregistré, soyez vigilant », alerte alexander vukcevic, directeur du laboratoire antivirus Avira. « S’il y a un nombre inquiétant de fautes d’orthographe dans le message, c’est souvent le signe d’un manque de sécurité », ajoute-t-il. « Surtout, ne cliquez pas directement sur le lien proposé dans le mail », avertit Anne-catherine Derck. Mieux vaut se rendre directement sur le site officiel du commerçant. Si pour bénéficier de l’offre promotionnelle, vous devez fournir les identifiants et les codes que vous utilisez pour consulter vos comptes en ligne, fuyez ! Aucun site ne doit réclamer ce genre d’informations.
VIGILANCE accrue au moment du PAIEMENT
l’étape du paiement est celle où le risque de fraude est le plus important. Alors prenez votre temps. « Au moment où vous donnez des informations personnelles, assurez-vous que L’URL de la page commence par https afin de déposer vos données en sécurité »,
préconise Alexander Vukcevic. un cadenas ou une clé qui signifient que les informations de cette page sont protégées et cryptées doit aussi apparaître. Certains sites proposent en plus un système dit « 3D Secure ». Il est visible grâce aux logos « Verified by Visa » et « Mastercard Securecode ». Au moment du paiement, en plus de rentrer votre nom, votre numéro de carte et les trois chiffres de votre cryptogramme, une fenêtre s’ouvre avec le logo de votre banque. Un code confidentiel à usage unique est alors envoyé sur votre portable. Vous devez impérativement le rentrer pour finaliser votre achat. Enfin, si certains sites vous proposent de mémoriser vos coordonnées bancaires, décocher cette case. Vous éviterez que ces informations personnelles ne restent dans les bases de données du vendeur.
RÉAGISSEZ VITE
En cas de doute, n’hésitez pas à appeler votre banque et faites opposition. Autre conseil : regardez au moins une à deux fois par semaine vos relevés de compte pour vérifier qu’il n’y a aucun mouvement suspect. Au moindre débit que vous ne comprenez pas, alertez votre banquier. En réagissant vite, vous limiterez ainsi le risque d’escroquerie.