Plus d’alarme

J’étais client chez un opérateur pour mon abonnement Internet et chez Orange pour ma partie téléphonie. Suite à une offre groupée « fixe + mobile + internet », j’ai basculé l’ensemble de mon installation chez Orange. Malheureusement, la partie téléphonie se fait maintenant avec le téléphone connecté à la box. Résultat : mon système d’alarme d o me s t i q u e n e p e u t p l u s t é l é p h o n e r . Q u a n d j e t e s t e l e d é c l e n c h e me n t , il me signale ne plus avoir accès au téléphone. Sauriez-vous me dire pourquoi ? Michel D.

RÉPONSE

Effectivement, avant vous aviez une ligne RTC classique qu’utilisait votre alarme pour émettre ses alertes. Aujourd’hui, cette ligne est inactive puisque votre téléphonie est de type VOIP et passe par votre box. Donc, à moins que votre système d’alarme puisse se connecter à la box via une option ou un service, il va falloir modifier votre configuration. Le plus souvent les systèmes d’alarme et de surveillance récents disposent d’une option GSM. Intégrée ou ajoutable en option, il s’agit d’un module de téléphone mobile qui fonctionne avec une carte et donc un abonnement indépendant. Ainsi, Internet en panne ou pas, le système est capable de prévenir d’un problème. Reste le coût de ce module et de l’option GSM, pour cette dernière votre fournisseur Internet devrait pouvoir vous fournir un abonnement voix et SMS pour quelques euros, soit un tarif sûrement plus compétitif que les abonnements distribués par les spécialistes des alarmes.