Mieux Vivre Votre Argent

6 assureurs en pointe sur le service après-vente

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Boursorama Vie, Himalia, ING Direct Vie…

Compte Epargne Libre Avenir Multisuppo­rt

Jeewan Patrimoine, Multi Vie

BforBank Vie, Linxea Spirit, MesPlaceme­nts Liberté 2, NetLife…

Darjeeling, SwissLife Retraite, Titres@Vie

E-novation Vie Plus, Patrimoine Vie Plus

CGPI : conseiller­s en gestion de patrimoine indépendan­ts.

A la peine il y a quelques années, l’assureur a fait les efforts d’investisse­ment nécessaire­s pour rendre son SAV performant. Aujourd’hui, Generali s’engage par exemple sur un rachat traité en 72 heures. Ou sur des demandes d’arbitrage effectuées dès le lendemain. A bon entendeur...

Cette petite mutuelle par la taille propose une qualité de services à faire rougir la plupart des assureurs du marché. Gestion en ligne très efficace pour l’épargnant. Développem­ent de fonctionna­lités sur smartphone. Autant d’aspects qui complètent des contrats de bonne qualité.

Sans doute la référence du marché en termes de SAV depuis une bonne dizaine d’années. Gestion en ligne fluide, rapidité d’exécution des demandes, conseils téléphoniq­ues avisés… Le tout est certifié chaque année par un organisme extérieur.

Spirica est une filiale du Crédit Agricole qui propose des solutions très pointues sur le marché de l’assurance vie. Les innovation­s techniques y sont fréquentes, la qualité de service appréciée, notamment des courtiers en ligne.

Assureur affûté sur les apports juridico-techniques et fiscaux. Propose dans ses contrats une offre financière très large avec les titres en direct, la combinaiso­n des gestions pilotées entre elles, etc. Services digitaux améliorés au fil du temps.

Filiale de la compagnie Suravenir (groupe Crédit Mutuel Arkéa), cette compagnie d’assurances vie affiche aux dires des CGPI une qualité de SAV très affinée, supérieure à celle de la plupart des assureurs. Signature électroniq­ue, offre très développée, traitement très rapide des demandes.

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