Une rentrée sans faux plis au lycée Audiberti

Quatorze futurs chargés de clientèle ont fait leur premier pas, hier, dans une formation en alternance initiée par le centre de formation de La Poste débouchant sur un diplôme reconnu

Quatorze jeunes ont effectué, hier matin, au lycée Audiberti, leur rentrée scolaire en BTS Banque première année. Particularité de cette formation ? Elle se pratique en alternance et est d’une durée de vingtquatre mois. Il s’agit d’un cursus proposé par La Poste et Formaposte Méditerranée avec le centre de formation des Apprentis du Groupe La Poste. Ces jeunes seront accueillis par la structure en qualité de chargés de clientèle. Hier ils ont prêté serment de défendre le secret professionnel, l’inviolabilité des correspondances, le devoir d’honnêteté et de probité lors d’une cession de rentrée. Décryptage de ce nouveau cursus fait par Murielle Houri, responsable du pôle pédagogique à Formaposte Méditerranée.

Est-ce une nouveauté pour la Poste, cette formation ?

Non, car nous travaillons avec le lycée Audiberti depuis plusieurs années. Ce qui est nouveau c’est le type de métier proposé. Avant, ces jeunes étaient formés pour être conseiller financier. Maintenant on s’oriente davantage vers le métier de chargé de clientèle. C’est la personne qui est au guichet qui assure la liaison, s’occupe aussi du secteur de la téléphonie mobile et des produits du courrier.

Quelle sera leur mission ?

Ils devront donc accueillir les clients, les renseigner, les orienter vers nos différentes offres de services.

Un recrutement à l’issue de la formation ?

Pas pour tout le monde évidemment. L’apprentissage c’est la voie privilégiée par la Poste pour faire du recrutement en externe. Deux cent soixante apprentis intègrent ainsi le groupe en Paca en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, pour suivre des formations du CAP à BAC+. Et, ce, dans des métiers aussi variés que facteur, chargé d’accueil, conseiller financier, responsable client des entreprises, chargé de mission RH, assistant contrôleur de gestion et manager.

Première étape de cette rentrée scolaire au lycée Audiberti : une découverte de chacun. Puis ensuite on prête serment... (Photo Jean-Sébastien Gino-Antomarchi)