La télésurveillance s’adapte

Ils font partie de ces secteurs d’activité contraints de s’adapter. À Nice, chez Unisson, filiale téléassistance de la Mutualité française, on a « anticipé cette mutation du secteur en faisant appel à des transmetteurs GSM. On les branche directement à une prise de courant et une carte SIM multi-opérateurs, intégrée au téléphone, permet de prendre le signal le plus puissant », explique Amandine Noury, chargée de l’activité Unisson. Exit, donc, le service de téléalarme qui faisait appel au réseau téléphonique commuté. Unisson change tout son parc de téléassistance d’Unisson. « La bascule a eu lieu il y a quatre mois environ », explique Amandine Noury. Le défi : équiper les 650 adhérents de colliers ou bracelets d’alarme équipés du transmetteur GSM d’ici fin novembre. Il fallait répondre aux nouveaux impératifs techniques. Mais pas seulement, explique Christophe Rocca, directeur du pôle autonomie de la Mutualité française Paca Ssam. « Nous avions quelques soucis avec des adhérents privés de ligne téléphonique. Désormais, ils ont une sécurité même si la ligne téléphonique ne fonctionne pas. On offre ainsi un service plus fiable, ainsi que de nouvelles fonctionnalités. »

« Plus de sécurité »

La mutation concerne tant les domiciles privés que les résidences seniors. Et ce, sans affoler nos aînés, assure-t-on chez Unisson, dont les clients ont entre 75 et 100 ans. «Ça les rassure. Comme ce nouveau système est indépendant de la ligne téléphonique, on peut désormais le brancher n’importe où dans la maison. Et les personnes amenées à partir en été dans leur résidence secondaire peuvent aussi se raccorder. C’est un vrai confort et une sécurité supplémentaire. » Sans surcoût pour autant, assure le téléopérateur. Ni lors de l’installation, ni sur les abonnements.