« Pour aller sur Internet, pas besoin d’un ordi tout neuf »
«Quand les gens nous amènent des portables, il est parfois impossible de les réparer car tout est soudé, explique Charlie. Alors on les sensibilise, pour qu’ils se posent toutes les questions utiles avant leurs prochains achats, et soient des consommateurs éclairés.» Au-dessus de l’atelier, dans l’espace public numérique: «Comprendre à quoi sert une carte-mère, un disque dur… Ça démystifie la machine, ça les libère et du coup ils seront aussi en mesure de corriger les premières pannes.» Chez Tedee, on invite aussi les consommateurs à «se poser la question de leurs usages.» «Avant d’acheter un ordinateur, c’est bien de se demander: « de quoi est-ce que j’ai vraiment besoin?» Si c’est aller sur internet, regarder mes mails, et faire un peu de bureautique, je n’ai pas forcément besoin d’un ordinateur tout neuf, conclut Philippe Chemla. J’ai juste besoin de quelque chose qui me rende ce service.»