« Orange déploiera la G dans sept villes de France en »
Fabienne Dulac, directrice générale adjointe d’Orange France détaille les nouveautés 2019 dévoilées hier à Paris par le PDG, Stéphane Richard. Un mot d’ordre : simplifier la vie des clients
Des millions de Français n’ont pas accès à internet. Est-ce qu’Orange peut jouer un rôle contre ce que Stéphane Richard qualifie d’« exclusion numérique » ?
Nous sommes engagés dans cette bataille à travers nos offres, mais aussi les dispositifs que nous avons mis en oeuvre pour permettre à chacun de rentrer dans cette révolution numérique. Par ailleurs, nos boutiques ont été entièrement repensées pour devenir des lieux d’accompagnement. Au-delà de l’accès mobile ou ADSL, nous devons aller plus loin et développer cette accessibilité autour de l’intelligence artificielle et des objets connectés. C’est ce que nous allons faire avec le lancement de l’assistant vocal Djingo et du service « Maison connectée ».
Les objets connectés, cela reste inaccessible et compliqué pour la plupart des gens...
C’est tout l’enjeu pour nous. La mission d’Orange consiste à intégrer ces objets en les rendant simples et utiles à tous. Avec «Maison connectée» que nous proposerons gratuitement aux trois millions de possesseurs d’une Livebox dernière génération à partir du printemps prochain, c’est la box qui fera le travail pour s’interconnecter avec les objets de la maison : capteurs, ampoules, caméras, systèmes de sécurité... Il suffira de télécharger une application sur son mobile pour piloter ces objets connectés. C’est nous qui prenons en charge la complexité de la configuration. Nous devons simplifier la vie de nos clients.
Vous vous lancez aussi sur le terrain de la sécurité du domicile...
Nous croyons fondamentalement à la télésurveillance qui est très peu développée en France. On sent un besoin croissant auprès du grand public. Nous allons lancer « Maison protégée », un service extrêmement simple sur abonnement qui passera par la box.
Où en êtes-vous du déploiement de la G ?
Nous mettrons en test la G pour le grand public dans dix-sept villes en Europe en , dont sept en France, dont Marseille. La G, ce sont deux grands bénéfices : offrir plus de capacité avec des débits multipliés par dix par rapport à la G et créer des réseaux spécialisés ultrafiables pour la voiture autonome ou la télémédecine par exemple.
La G, ce n’est pas fini pour autant...
Nous continuons à déployer la G et à améliorer la couverture réseau, notamment dans les zones rurales où nous avons équipé nouveaux sites cette année. Nous mettrons aussi en place début des offres « G at home » pour permettre à foyers qui n’ont pas la fibre ou un ADSL un peu trop bas de bénéficier de l’Internet haut débit via la G.