Symphony fantastique
En anticipant les besoins de ses clients, la plateforme de collaboration sécurisée pour les marchés financiers a connu une croissance record ce trimestre. Les explications de son chef d’orchestre
Le confinement n’a pas eu que des effets négatifs sur les entreprises. La preuve avec la licorne américaine Symphony qui, depuis deux ans, a délocalisé une partie de sa R & D californienne à Sophia Antipolis. L’entreprise qui développe une plateforme de collaboration sécurisée pour les marchés financiers a connu une croissance record au premier trimestre de cette année, avec une augmentation de 42 % de ses utilisateurs actifs quotidiens et une hausse de 280 % du volume de messages échangés (plus de 60 millions par mois). Ce sont désormais plus de 510 000 utilisateurs sous licence qui utilisent Symphony au quotidien, a annoncé son fondateur et président, David Gurlé. De tels chiffres qui, selon le Français, s’expliquent par l’anticipation de la crise sanitaire qui ébranle actuellement le monde.
Comment avez-vous géré la pandémie ?
En anticipant. Nous avons vu venir la crise et nos clients, notamment en Asie, ont pris des mesures qui nous montraient ce qui arriverait si le Covid- continuait à se propager. On a fait beaucoup d’efforts en janvier-février pour tester nos systèmes et en instituant des journées de télétravail. Ce qui fait qu’en mars quand tout a été chamboulé, nous étions prêts. Notre solution a fait record sur record : avec, tous les jours, de plus en plus d’utilisateurs. Et on continue à monter en puissance. Le moral est resté bon aussi. D’ailleurs, on a fait très attention à nos collaborateurs qui sont en télétravail. On a veillé à organiser des réunions en fonction de leurs disponibilités surtout quand ils devaient gérer leurs enfants. On a également instauré des moments virtuels de convivialité en prenant le café ensemble, en partageant des recettes de cuisine, en faisant des concours… Il y a une dimension sociale qui est très importante que l’on n’est pas physiquement dans un bureau. Résultat : les gens sont solidaires et très
créatifs.
Comment le Covid- a-til été vécu par vos clients ?
Malgré la crise, le monde économique et financier ne s’est pas arrêté mais ça a été de la folie en termes de volatilité, ce qui a provoqué un volume massif de transactions.
Nos clients ont pris la crise de plein fouet mais ils l’ont bien gérée. En revanche, le fait de devoir faire preuve de flexibilité dans le travail a fait naître des besoins notamment dans les procédures et politiques d’utilisation des réseaux. Ils veulent pouvoir sécuriser leurs réunions virtuelles. Ce que nous leur proposerons dès juillet avec Symphony Meetings .. Nous serons les premiers à proposer aux entreprises des réunions virtuelles parfaitement conformes et sécurisées. Autre solution que nous avons développée : Symphony Connect qui permet à nos clients de se connecter, via notre plateforme, à d’autres messageries grand public comme WhatsApp ou WeChat et ce, de façon sécurisée et confidentielle.
Avec ces deux points clés d’investissement, Symphony est devenue le système nerveux des salles de marché de capitaux et un centre de gravité de leurs besoins. Le Covid- a eu un effet accélérateur pour nous. Nous commençons à élargir notre champ d’action à d’autres secteurs comme le médical et les gouvernements à la recherche de messagerie sécurisée. On répond à des appels d’offres.
Cela se traduit-il par des embauches ?
Tout à fait. Malgré la situation actuelle, on continue à embaucher, notamment à Sophia Antipolis qui compte déjà salariés auxquels s’ajoute une dizaine de consultants. Entre et collaborateurs nous rejoignent tous les mois. On va continuer notre croissance pour atteindre les d’ici la fin de l’année. On a également pris de nouveaux locaux plus grands d’une capacité de personnes, carrefour SaintPhilippe. On s’y installera à partir du er juin en suivant bien entendu les recommandations du ministère du Travail. On voit grand et loin ; l’avenir est rose.
« Le confinement a eu un effet accélérateur. »