Boatngo, la conciergerie nautique est en place !
Un service de conciergerie propose aux plaisanciers une interface unique pour réaliser toutes les prestations nécessaires à l’entretien de leurs bateaux. 120 plaisanciers déjà clients.
C’est sur le Vieux-port de Cannes que l’idée est née. C’est de là qu’est parti Boatngo, le service de conciergerie nautique créé par Julien Peres et Tanguy Delehonte. Depuis, il fonctionne sur tout le département.
Les deux jeunes gens, fraîchement diplômés et déjà forts d’une première expérience professionnelle (une entreprise de livraison de carburant par bateau), ont décidé d’utiliser leur réseau et leurs connaissances pour créer ce service qui offre aux plaisanciers une interface unique pour réaliser toutes les prestations nécessaires à l’entretien de leurs bateaux (révision moteur, carénage, réparation du bain de soleil, changement des voiles, etc.).
Le fonctionnement est simple : les plaisanciers créent leur compte sur le site de Boatngo (boatngo.com) et sont mis en relation avec les professionnels identifiés par la société comme performants. Cette dernière coordonne la prestation, du devis à la facture. Et se rémunère par une commission de 15 % auprès des professionnels.
Le service est parti du constat qu’un « bateau, c’est comme une maison, ça s’entretient ! »
Quand vous êtes plaisancier local ou – peut-être plus encore – touriste de passage et que vous avez besoin d’une intervention sur votre bateau, il n’est pas toujours aisé de :
- trouver rapidement l’entreprise ; - d’être sûrs que le travail sera bien fait ;
- de trouver le service au juste prix.
Des prestataires triés sur le volet
Pour les jeunes entrepreneurs, le succès réside dans le choix des prestataires : impossible de se tromper au risque de se créer une mauvaise réputation. « D’abord, nous avons créé une charte, que nous avons rédigée après des interviews et discussions entre une trentaine de professionnels, une dizaine de plaisanciers et la direction du port. Puis nous avons sélectionné nos prestataires. Uniquement par cooptation. Nous leur avons fait passer un entretien. Pour nous, l’expérience était essentielle : nous avons demandé au moins cinq ans de fonctionnement et nous avons insisté sur la ponctualité. »
Un suivi au plus près est réalisé : « Par exemple, s’il faut changer une pièce du moteur, nous demandons que des photos soient prises. » Et des audits aléatoires sont réalisés. « Enfin, nous demandons toujours un retour des clients. »
À croire que le sérieux paie : le projet s’est lancé en six mois, en juin 2021. « Et nous avons déjà signé environ 120 clients sur Cannes et alentours », se réjouit Julien Peres. Boatngo va sans doute embaucher très vite. S’étendre aussi : leur concept va pouvoir être dupliqué ailleurs en France.