« Oui, on est toujours bien soigné en France »

Invité des émissions Cannes-radio Nice-matin au Fouquet’s de Cannes, Yves Servant, directeur de l’hôpital Simone-veil, n’a pas seulement évoqué la cyberattaque, mais aussi la gestion de cet établissement de soins public qui emploie 2 000 salariés, dans un contexte économique concurrentiel.

Mis à part la cyberattaque, comment se porte l’hôpital ?

En décembre, nous avons inauguré notre nouveau centre de gériatrie, c’est une vraie satisfaction d’avoir pu ouvrir en temps et en heure. Notre deuxième satisfaction, c’est que notre activité a augmenté de 3 % en 2023 par rapport à 2022. Les investissements de demain vont porter sur un accueil des urgences psychiatriques, un centre de dialyse médicalisé en 2024, et nous avons un projet de service oncohématologique, tant en hospitalisation qu’en déambulatoire et soins à domicile. Car il ne faut pas oublier qu’en cancérologie, l’enjeu majeur, c’est un retour à la vie normale.

Comment préparez-vous la haute saison estivale ?

Comme chaque été, les établissements de santé seront sous tension. Surtout avec les J. O. dont certains sites sont à Marseille et Nice. Mais l’hôpital n’est pas le seul à prendre en charge les urgences. On va armer noter service d’accueil pour accueillir aux mieux le flux de patients, et éviter coûte que coûte toute fermeture de lit.

L’hôpital peut-il être performant, malgré une baisse de moyens ?

Je m’inscris en faux avec ça, au regard de l’évolution des dépenses de santé en France, qui ne cessent d’augmenter. Mais il faut faire les bons choix stratégiques, en fonction des besoins de la population. Les investissements doivent être utiles, pour éviter les erreurs de gestion.

L’hôpital doit être géré comme une PME ?

C’est une question piège. L’hôpital est une entreprise de service public, qui n’est pas juridiquement une PME. Mais il se situe néanmoins dans un environnement économique concurrentiel, où sa logistique et sa productivité sont soumises aux mêmes règles.

Est-on bien soigné en France ?

Oui, quand on voyage à l’étranger, on se rend compte de la qualité de notre offre de soins, il ne faut pas désinformer les Français sur ce sujet car le principe de confiance est le fondement de la relation aux établissements de soins, même si le risque zéro n’existe pas. Et la haute autorité a d’ailleurs labellisé tous les établissements publics des Alpes-maritimes.

Le vieillissement de la population, un enjeu ?

La moyenne d’âge de nos patients à Cannes atteint 66 ans. En 2023, nous avons soigné ou opérés cinquante centenaires. Toutes les spécialités sont concernées par ce vieillissement, c’est un défi car une personne âgée est souvent polypathologique, ce qui implique une transversalité de nos équipes.

L’intelligence artificielle ?

Elle est présente dans trois secteurs : l’imagerie, le diagnostic et la pharmacie pour les conseils médicamentaux, ainsi qu’en stomatologie pour plus de précision sur des tâches standardisées. C’est une révolution industrielle annoncée, l’hôpital doit se l’approprier, même si selon moi, ça ne remplacera pas l’intelligence humaine.