Ven­deur connec­té

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Alors que les es­paces de vente ont connu plus de ré­vo­lu­tions au cours des cinq der­nières an­nées qu’en vingt ans, Be­noît Ma­hé qui est aus­si l’au­teur de l’ou­vrage Re­tail coa­ching, pro­pose une vi­sion d’en­semble des en­jeux qui s’im­posent au­jourd’hui aux pro­fes­sion­nels de la vente. Avec l’ex­plo­sion des nou­velles tech­no­lo­gies ou en­core l’ère de la per­son­na­li­sa­tion de la re­la­tion client, le ven­deur doit au­jourd’hui être for­mé, in­for­mé mais aus­si ré­ac­tif et cha­ris­ma­tique. “Il de­vient le maillon cen­tral de la stra­té­gie de marque et de la per­for­mance fi­nan­cière de l’en­tre­prise”, as­sure Be­noit Ma­hé.

Le ven­deur connec­té, Be­noit Ma­hé, édi­tions Maxi­ma, 278 pages, 24,80 eu­ros.

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