Testez-vous pour savoir où vous en êtes

Pour savoir si vous êtes concerné ou près de l’être, voici le questionnaire d’autoévaluation MBI (pour

Maslach Burn-out Inventory) que les professionnels considèrent comme « l’outil de référence depuis plusieurs décennies pour évaluer le degré de burn-out », explique le Dr Légeron. Il donne une idée précise de son état d’après trois dimensions psychologiques liées au travail : l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation, c’est-à-dire la capacité à gérer ses relations avec l’entourage professionnel, et l’accomplissement au travail.

1. Émotionnellement, je me sens vidé par mon travail.

2. Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail.

3. Je me sens fatigué lorsque je me lève le matin pour aller au travail.

4. Je peux comprendre facilement ce que mes clients/collègues ressentent.

5. Je sens que je m’occupe de certains clients/collègues comme s’ils étaient des objets.

6. Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’efforts.

7. Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes clients/collègues.

8. Je sens que je craque à cause de mon travail.

9. J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens.

10. Je suis devenu plus insensible aux gens depuis que j’ai ce travail.

11. Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement.

12. Je me sens plein d’énergie.

13. Je me sens frustré par mon travail.

14. Je sens que je travaille “trop dur” dans mon travail.

15. Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à mes clients/collègues.

16. Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop.

17. J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes clients/collègues.

18. Je me sens ragaillardi lorsque dans mon travail j’ai été proche de mes clients/collègues.

19. J’ai accompli beaucoup de choses qui valent la peine dans ce travail.

20. Je me sens au bout du rouleau.

21. Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement.

22. J’ai l’impression que mes clients/ collègues me rendent responsable de certains de leurs problèmes.