Le leadership selon Bezos
Le patron d’amazon a édicté quatorze principes de vie pour ses cadres. Et si vous aussi, vous vous y mettiez?
Chouchouter le client. Pour assurer la réussite de l’entreprise, les leaders doivent toujours placer “l’intérêt du client au premier plan”. Comment faire concrètement? Bon bah dites-lui que cet abonnement à Canal+ ne va pas lui servir à grand-chose, et raccrochez. S’investir personnellement. Les leaders ne doivent pas agir “seulement pour leur équipe mais pour l’entreprise tout entière” et ne jamais dire “ce n’est pas mon travail”. Comment faire concrètement? Engagez un assistant qui dira à votre place: “Ce n’est pas son travail.”
Inventer et simplifier. Pour faire avancer leur compagnie, les leaders doivent innover et “accepter d’être incompris dans un premier temps”.
Comment faire concrètement? Ditesvous qu’il y a encore des gens qui pensent que la Terre est ronde, cela permet de relativiser. Avoir souvent raison. Les leaders doivent être capables de “remettre en cause leurs convictions”. Comment faire concrètement? Elle est plate, on est d’accord? Apprendre et être curieux(se). “Les leaders ont soif de connaissance et cherchent toujours à s’enrichir intellectuellement.” Comment faire concrètement? Prenez le plus de taxis possible afin de recevoir leçon de vie sur leçon de vie. Recruter les meilleurs. et développer Les leaders savent reconnaître “les talents exceptionnels et les aider à s’accomplir” tout en étant toujours plus exigeants dans le recrutement. Comment faire concrètement? Coupez immédiatement les ponts avec la cellule de recrutement du PSG. Placer le niveau d’exigence toujours plus haut. “Placer sans relâche des standards élevés qui peuvent paraître irréalisables aux yeux de certains.” Tel doit être le mantra des leaders. Comment faire concrètement? Commencez par un niveau d’exigence très bas pour pouvoir le placer sans cesse plus haut, comme au limbo, mais dans l’autre sens. Voir grand. “Voir petit est une prophétie autoréalisatrice.” Comment faire concrètement? Et vous qui pensiez que c’était à cause de l’eau froide… Privilégier l’action. La rapidité étant l’un des facteurs clés de la réussite en affaires, toutes les décisions “ne nécessitent pas d’être étudiées en profondeur”. Les leaders doivent prendre des risques. Comment faire concrètement? Allez-y, appuyez sur “envoyer le rapport d’erreur” puisque vous en mourez d’envie! Maîtriser et optimiser les coûts. “Faire plus avec moins.” C’est le mantra d’amazon. Comment faire concrètement? Inspirez-vous de Philippe Croizon, tout simplement.
Gagner la confiance. Chez le géant américain de la vente en ligne, les leaders “sont autocritiques même lorsque cela leur paraît embarrassant”.
Comment faire concrètement? Soyez lucide sur vos lacunes: n’hésitez pas à marteler que vous êtes trop perfectionniste, trop passionné(e), trop ponctuel(le)… Être attentif(ve) au détail. Les leaders ont un devoir de vigilance et de polyvalence, car “aucune tâche effectuée dans l’entreprise ne doit leur être inconnue”. Comment faire concrètement? Vite, faites-vous Patron incognito en replay! Avoir du cran, s’opposer et s’engager. Les leaders “font preuve de ténacité”. Comment faire concrètement? Allez, faites “pomme+p” encore une fois, l’imprimante réseau va bien finir par vous obéir. Obtenir des résultats. Les leaders formés par Amazon savent atteindre leurs objectifs dans les délais impartis. Lorsque ce n’est pas le cas, “ils saisissent toutes les opportunités et n’abandonnent jamais”. Comment faire concrètement? Prenez les missions les unes après les autres. L’important, c’est les trois Powerpoint.
Bonus
La règle des deux pizzas. Selon Bezos, pour garantir la productivité d’une réunion, il faut toujours s’assurer que deux pizzas suffisent à nourrir tous les participants. Comment faire concrètement? Ne bossez pas dans la mode, vous organiseriez des conférences.