RED FLAG

Tripadvisor, Yelp, Amazon… sans eux, vous seriez foutu. e.s. Et pourtant, entre avis frauduleux, harcèlement et burn-out des commerçant. e.s, les sites de reviewing traversent une mauvaise passe.

Début septembre, un homme a été condamné en Italie à neuf mois de prison après avoir vendu près de 1 000 « faux avis » à des commerçant. e.s pour booster leur cote sur Tripadvisor. Mais si cette première marque le début d’une chasse aux commentaires frauduleux rémunérés, les sites sont loin d’être innocents comme le prouve le docu indépendant Billion Dollar Bully, qui dénonce les extorsions, manipulations et faux avis opérés par Yelp, et leurs effets sur les petits commerces. Laisser un comment, aussi honnête qu’il soit, peut aussi se révéler dangereux pour votre santé mentale. Aux US, fin novembre, une femme a été harcelée après avoir laissé un commentaire négatif sur un bar, tandis qu’un couple a été menacé de poursuites judiciaires par le gérant du commerce qu’ils avaient osé critiquer. Vous saturez ? La nouvelle app de shopping Masse ne publie que des opinions de vrai. e.s utilisateur. trice. s dignes de confiance, tandis que Reviewmeta ou Fakespot vous aide à repérer les avis suspicieux sur Amazon, Tripadvisor, Yelp et Wal-mart.