Une borne pour faciliter l’accès aux droits

Elle est située à l’entrée, près de l’accueil du centre social. Depuis le 25 mars dernier, l’espace social, le Sémaphore des Clayessous-Bois a reçu une borne numérique de la CAF (Caisse d’allocations familiales).

Ce nouvel outil doit permettre de faciliter les démarches des usagers de la structure et favoriser leur autonomie.

Grâce à cette borne tactile, les habitants peuvent ainsi accéder en quelques clics à une douzaine d’organismes de services publics (assurance maladie, impôts, allocations familiales, amendes, retraite...) et réaliser leurs démarches du quotidien. « Des démarches rapides qui prennent moins de quinze minutes », précise Cécile Lagalle, directrice de la solidarité et de la cohésion sociale à la Ville.

Cette tablette est reliée à une imprimante et un scanner. « Les usagers peuvent ainsi imprimer directement leurs documents », indique Laurence Sartori, agent d’accueil du Sémaphore, référente pour l’accès aux droits au sein de la structure.

En parallèle, cet agent a suivi depuis un an une formation autour de l’accès aux droits. Organisée par la Fédération des centres sociaux et socioculturels des Yvelines et le Pimms Médiation Yvelines, cet accompagnement lui a permis d’apprendre « comment fonctionnaient tous nos partenaires, qui fait quoi, explique Laurence Sartori. Je sais mieux diriger les gens. »

L’espace social propose également différentes permanences : juristes, écrivain public, assistantes sociales, Mission locale, Centre d’information sur les droits des femmes et des familles (CIDFF) 78...