La ronde des escroqueries

Tous les samedis, Var-matin ouvre ses colonnes à UFC-Que Choisir. Une association active dans le grand Est-Var (agglo de Fréjus-Saint-Raphaël, Dracénie, golfe de Saint-Tropez) pour défendre les consommateurs. Une fois par semaine, elle nous fait part d’une difficulté d’un de ses adhérents ou d’un sujet traitant des obstacles des lois.

Avec le retour des beaux jours est revenu le temps des sollicitations à votre domicile : on vous démarche pour vous proposer de traiter vos dalles, de repeindre le portail, de faire des travaux d’élagages sans compter les propositions alléchantes comme l’installation de panneaux solaires, de fenêtres, qui au final de vous coûteront rien…

La société X. appelle un couple de personnes âgées de la région, car elle aurait remarqué des déperditions de chaleur importantes par la toiture de la maison. L’époux accepte un rendez-vous. Le jour dit, un commercial se présente avec une sorte de boîtier noir qu’il promène dans toutes les pièces de la maison. Et là, il annonce froidement que la charpente est infestée d’insectes xylophages. Catastrophé, le vieux monsieur signe un devis et un bon de commande pour désinsectisation de la charpente, le tout pour   €. Une dizaine de jours plus tard, son fils se rend compte de l’abus et envoie immédiatement une lettre recommandée pour annuler le contrat. En réponse, il reçoit des appels téléphoniques le menaçant de contentieux si l’entreprise X. était empêchée d’effectuer le traitement prévu. Un courrier de l’association avec un rappel à la loi a permis d’obtenir la résiliation du contrat.

Habitant seule dans son pavillon, Mme B. reçoit la visite d’une personne se présentant pour vérifier si son installation électrique est bien aux normes. La prenant pour une employée EDF, elle la conduit au sous-sol. La personne lui affirme que son tableau n’est pas conforme aux normes NFC… et lui présente un devis de   € pour un nouvel équipement. Quinze jours plus tard, deux ouvriers se présentent à son domicile. Ils lui font remarquer que sa toiture est sale et un devis de   € pour la pose d’antimousse lui est proposé. Bizarrement, il est daté du même jour que la visite pour le tableau électrique, ce qui l’empêche de faire jouer son droit de rétractation. L’antenne UFC lui permettra d’obtenir la nullité des devis.

L’arnaque au rétroviseur, chaque été, vise en général des personnes âgées… mais pas seulement. Le scénario ? L’escroc simule un léger accident de la circulation et vous accuse d’avoir abîmé son rétroviseur. L’aigrefin vous demande ensuite le nom de votre assureur et, constatant que c’est le même que le sien, il vous propose de s’arranger à l’amiable si vous payez tout de suite, ce qui lui évitera de supporter une lourde franchise. Il va même jusqu’à vous accompagner au distributeur d’argent. Le tour est joué. Surtout, ne pas céder !

Le discours était bien rodé. Le vendeur ambulant s’était installé dimanche, jour de la braderie, sous un chapiteau. Deux « rabatteurs » accostaient les personnes âgées et leur remettaient des « invitations » où était marqué « Stop aux jambes lourdes ». Une fois alléchés, les « invités » étaient confrontés à un bonimenteur particulièrement habile pour vendre les bienfaits médicaux de surmatelas protégeant des ondes électromagnétiques. Sans oublier l’exceptionnelle remise :   € le matelas au lieu de   € ! En fin d’après-midi, un homme de  ans a porté plainte au commissariat, puis d’autres : ils avaient signé une dizaine de chèques, mais la société mentionnée n’existait plus depuis quatre ans !

Certains démarcheurs font pression pour faire accepter aux clients une livraison anticipée, voire immédiate. D’autres proposent, avec de faux arguments, d’anticiper le contrat dans le but de faire échec à votre droit de renonciation et être payés rapidement par l’organisme de crédit. N’acceptez pas de souscrire à de telles manoeuvres. Au contraire, veillez bien à ce que soient bien indiqués sur le contrat la date et le lieu de sa signature pour bénéficier des dispositions protectrices du démarchage. Refusez une livraison anticipée et ne signez pas un bon de livraison alors que celle-ci n’est pas effective. Ne pas hésiter à en parler et à se faire aider (famille, mairie, police ou associations).

UFC Que Choisir accueille les consommateurs, tous les jours du lundi au jeudi de h à  h  dans les locaux situés à la base nature -  boulevard de la Mer à Fréjus, ..... Ainsi que chaque lundi et jeudi, de  h à  h, à l’antenne de Draguignan, , rue de l’Observance, ..... Sur le Net: http//ufc-quechoisirvar-est.org.