Un urgentiste interpelle la ministre de la Santé
« Situation maîtrisée »,« Tout va bien »,« Pas d’alerte majeure». La communication déployée par la ministre de la Santé, Agnès Buzyn, ces derniers jours, alors qu’elle faisait le bilan de la canicule dans les services d’urgence des hôpitaux français, a eu le don de faire sorti le Dr Vincent Carret de ses gonds. C’est ainsi que l’ancien chef des Urgences de l’hôpital Sainte-Musse, membre du directoire de l’établissement et, par ailleurs, responsable local de l’Association des médecins urgentistes de France, présidée par Patrick Pelloux, s’est fendu d’un courrier pour le moins agacé à la ministre. Refusant de laisser libre cours à ce qu’il qualifie de «plan com'», il lui assure que « non, tout ne va pas bien aux urgences et au Samu cet été ». Et il déroule : « Nos équipes d’urgence en charge et en responsabilité du plus grand département touristique de France, travaillent la peur au ventre et n’ont jamais vécu à ce point ce sentiment d’impuissance, de débordement et de limites permanentes.»
« Vous le savez en tant que médecin ! »
Le Dr Carret insiste notamment sur « le décalage entre [la] communication [de la ministre] et [la] vie de terrain [...] au point qu’il aggrave, chaque jour davantage, le niveau de confiance, qui devrait pourtant nous lier au vu des enjeux en présence». Il enfonce le clou, prenant Agnès Buzyn à témoin : « Jamais l’interprétation erronée, transmise par les courbes statistiques et les chiffres de vos services administratifs, [...] ne vous permettra d’appréhender ce vécu dans ses plus justes dimensions de vérité et de réalité, vous le savez en tant que médecin ! » Une affirmation acide qui en explique une précédente: «Nous assumons, seuls, les conséquences de vos décisions et non décisions.» En attestent « les messages en boucle cette semaine », donnant consigne d’«appeler le centre 15 sans que les équipes soient dimensionnées pour y faire face, accentuant les délais de réponse de ces services déjà en rupture». Ce sont ces décisions, écrit encore l’urgentiste, qui ont conduit les «équipes à réaliser des prouesses au quotidien». Mais «à quel prix » interroge-t-il. « Nos équipes sortent d’une longue période de conflit de 117 jours, rappellet-il, certains sont anéantis et détruits.» Et Vincent Carret de conclure sur «le sentiment de solitude et d’abandon, jamais ressenti à ce point ».« Sans plus d’actions concrètes et de réactivité de terrain, vos plans de communication ne sont plus audibles.»