Aux Varois d’Ixarys le label Airbus Helicopters
La PME gardéenne de distribution de pièces de carrosserie Aniel vient d’être récompensée par l’association nationale France Qualité. Elle alimente les 4500 mécaniciens réparateurs agréés en France
L’idée
En optimisant toute la supply chain et celle de son transporteur, c’est-à-dire la chaîne d’approvisionnement de la prise de commande par le client jusqu’au rendu de la pièce, SAV compris, la société Aniel, spécialisée dans la distribution de pièces de carrosserie en BtoB dans toute la France, a réduit les délais d’attente à J + . Résultat : les clients sont satisfaits, les véhicules immobilisés moins longtemps. La PME a augmenté sa production de %. En arrêtant de recourir aux intérimaires et heures sup’, le gain a permis de baisser la masse salariale et de verser des primes aux temps pleins, tout en les formant à plus de polyvalence.
Le défi
Benoit Fletcher, un ex d’Oreca, est arrivé chez Aniel en juin pour prendre la direction de la supply chain. À partir de ses audits en interne et chez le transporteur, il a réorganisé tous les process logistiques.
L’objectif
La société Aniel fournit mécaniciens réparateurs agréés. C’est le pôle distribution du groupe Faubourg ( M€ de CA). Installée dans quatre entrepôts à La Garde et La Farlède, en , elle réalise M€ de CA. En , elle espère augmenter sa production et atteindre + à % de CA en ouvrant une plateforme logistique.
L’investissement
La réorganisation d’Aniel a nécessité près de € d’investissement pour ajuster la productivité et diminuer la masse salariale de % (la société compte salariés en tout). La PME a acheté un logiciel informatique adapté pour une meilleure traçabilité des produits, acquis du matériel (élévateur, rayonnages adaptés, pieds de chargement, quais plus sécures anti-chutes…) et formé son personnel pour de meilleures conditions de travail.
Le concept
Il a fallu optimiser le système de management d’entreposage, tracer les gestes, les déplacements, les charges à porter, apporter des aménagements de sécurité en accord avec la CARSAT, utiliser le logiciel pour simplifier le quotidien des opérateurs, renouveler le parc de terminaux mobiles, travailler en synergie avec le transporteur pour optimiser les plans de transport des marchandises, en termes de volume et de véhicules adaptés. Pour Benoit Fletcher, le prix Qualité attribué à Aniel dans la catégorie PME : « C’est une reconnaissance, une fierté, une réussite due au travail d’équipe dans un métier méconnu et difficile. » Et aussi une preuve de confiance du transporteur qui a accepté d’être audité et performé. Au final, la satisfaction client est passée de à %.