Ils prennent soin de vos cheveux... virtuellement
Au salon de coiffure Anthony Millet, confinement ne rime pas avec abandon des clientes, bien au contraire. Soucieux de garder le lien, le coiffeur lance des tutos coiffure en ligne
S’adapter, se réinventer et surtout continuer à prendre soin de ses clientes. Anthony Millet, propriétaire du salon de coiffure éponyme, et ses quatre collaboratrices ont décidé de se lancer dans une nouvelle aventure pour ce second confinement, celle des tutos coiffures. « Avec l’aide d’un vidéaste pour le montage, nous avons décidé de publier chaque semaine, à partir de lundi, une à deux vidéos de coiffure pour permettre à nos clientes, ou pas d’ailleurs, d’avoir des techniques de coiffage à la maison et leur permettre de continuer à prendre soin de leur chevelure même confinées », indique Anthony Millet.
Des vidéos qui permettront à celle qui le désire d’apprendre à réaliser un brushing à la maison, un wavy ou encore d’appliquer une couleur en racine toute seule. Pas question pour autant de se lancer dans des tutos coupes : « On ne donnera pas de technique de coupe de frange ou autre. C’est beaucoup trop risqué et une erreur est trop vite arrivée. C’est vraiment pour leur donner la possibilité de se coiffer comme elles le souhaitent. Réaliser une coupe sur soimême, c’est beaucoup trop compliqué, même pour nous qui sommes coiffeurs. Pour raccourcir ses cheveux, il faudra encore être patient. » Des petites vidéos d’une minute trente, que les cinq coiffeurs du salon Anthony Millet diffuseront sur leurs réseaux sociaux de façon
(1) gratuite et accessible à tous.
Garder le lien avec les clientes
« Nous alternerons à tour de rôle pour réaliser les clips, précise Anthony. C’est important pour nous et pour notre clientèle. On a voulu faire ça car on voulait montrer que nous étions présents malgré le confinement, malgré la fermeture du salon. Nous ne sommes pas là que pour l’argent et le lien que nous créons avec nos clientes est extrêmement important et précieux. On veut l’entretenir et leur proposer des services gratuits pour les aider au quotidien. »
Du brushing simple à la tresse, en passant par la couleur, les cinq professionnels du cheveu proposeront une large gamme de vidéos pour satisfaire tout le monde.
En complément des vidéos gratuites, grande première pour le salon, les Six-Fournais ont également remis en place leur système de click and collect.
La box coiffure
« On proposait déjà lors du premier confinement aux clients de commander leurs produits et de les récupérer au salon, explique le propriétaire. Pour ce second confinement on a professionnalisé ce service sous forme de box. On propose aux clients, actuels ou nouveaux, de commander ce dont ils ont besoin et, soit de venir le chercher, soit de se faire livrer par nous ou par la poste .»
Des box qui permettent aux clientes, sur simple demande, d’obtenir la préparation « comme en salon » de leur couleur ou de leur soin. « Ça nous permet d’assurer une continuité de service pour nos clientes habituelles et de créer des liens avec d’autres personnes. J’avais un salon à Dijon avant et ce service permet à mes anciennes clientes de pouvoir profiter de nos offres à distance .»
Des box aux prix variant entre 29 et 47 euros, comprenant les produits, une fiche explicative ainsi qu’une visioconsultation (lire ci-contre), pour répondre au mieux aux demandes et besoins de chaque chevelure.
Tarifs pas excessifs
« Ce ne sont pas des tarifs excessifs, précise Anthony Millet. Mais ça nous permet de créer un sujet lien avec chacune des clientes qui passera par ce service tout en la rassurant et lui proposant ce qui lui correspondra le mieux. Après, niveau financier, on est loin des revenus que nous réalisons quand le salon est ouvert, mais ça nous permet au moins de payer une partie du loyer et surtout de nous occuper pour mieux revenir après. » En attendant la réouverture, qu’ils espèrent proche, les coiffeurs du salon Anthony Millet proposent leurs services partout en France.
1. Site web : anthonymillet.fr Facebook : www.facebook.com/ salonanthonymillet Instagram : @anthony_millet_